亚马逊店铺侵权被关怎么办？怎么申诉？

亚马逊平台上面有很多的规则，卖家朋友在经营店铺的时候需要格外注意，避免一些违规的情况出现，导致店铺被关，也有一些卖家因为侵权被关，现在想咨询亚马逊店铺侵权被关怎么办？

排查发现自己确实亚马逊侵权了的话，这时候就需要主动来联系投诉方让对方提供相应的侵权资料。

一、如果没有收到对方的回复，此时你需要：

1.向供货商获取更多对自己有利的资料

2.联系亚马逊官方，提交资料

3.获得亚马逊官方的认可结果：账号可能还有销售权限权利

更要注意的是接下来就要尽量避免继续侵权了，侵权次数累计太多会直接被亚马逊关闭账号。

二、如果对方回复，并提供了侵权证明

一方面如果卖家自己能提供授权，就提交给亚马逊官方

如果真的侵权，首先肯定是修改下架侵权信息。可能的话还要向对方协商赔偿金，同时结合店铺目前情况自己考虑下赔偿金是否值得，或联系知识产权律师代为沟通。

撰写申诉信（POA）的技巧

1、保持专业，不要评论亚马逊的流程、亚马逊团队处理事情缓慢，也不要表达你对账号被解冻的负面情绪；

2、保持简单，并呈现事实，主要关注政策问题而非绩效指标；

3、使用项目符号或数字代替段落来表达你知道问题出现的原因在哪里，以及你为纠正错误所采取的步骤；

4、包括一个简短的介绍段落，快速向亚马逊展示你对发生的事情以及你已经解决的问题的总体把握；

5、不要包含有关账号审核流程或亚马逊的无关信息或评论，专注于展示你已经解决相关信息；

6、如果你收到政策警告，请不要责怪买家。投诉背后总是有合理的，卖家要了解并进行推进；

7、确保“行动计划”包含所有导致账号冻结因素的具体处理方法。

当然，在收到账号被关的邮件以及在准备申诉信的过程中，有一些行为也需要各卖家注意规避的。往往这个时候，卖家在接到封店通知后却因为一些不正确的操作。

每次申诉的机会都是十分宝贵的，众所周知，越到后面申诉成功的概率也会降低，然而，并不是越早提交申诉信就越好，在申诉信中而是要向亚马逊充分表明你对关店行为已经有了更充分的认识。

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常见问答(FQAS)

可以的,亚马逊允许商家针对店铺被关停决定进行申诉。你可以登录商家中心,找到“停止通知”,点击“申诉此次停止”按钮进行申诉。申诉需要说明原因,提供证据,亚马逊review团队将会重新评估你的情况。

一般来说,商家收到亚马逊停止通知后的14天内都可以提交申诉。14天期满后将无法再申诉。所以如果收到停止通知,应立即登录商家中心提交详细的申诉说明和支持性证据。

如果店铺因侵权问题被亚马逊关停,申诉时需要提交以下材料:
1. 明确阐述产品是否有侵权行为
2. 提供产品原图及说明书等证据证明产品属性
3. 如有,提交相关知识产权证明文件的扫描件
4. 承诺如有泄密将立即下架有争议产品

如果你的初次申诉被亚马逊拒绝了,你还可以尝试再次申诉。但第二次申诉需要提供新的理由和证据加以支持,不能只是简单重复第一轮申诉的内容。两个申诉期间最好间隔一段时间,比如一两个月,以提升申诉的效果。