亚马逊账户冻结状态下怎么关闭店铺？步骤介绍

在亚马逊账户操作的过程中，大家一定要按照规则进行操作，避免出现违规的情况，导致账户被冻结或者直接被封掉，那么今天是想把这个亚马逊账户冻结状态下的店铺如何关闭分享给各位卖家呢？

一般来说，如果是亚马逊账户冻结了，想要关闭账户的话是需要先将账户解封才能继续关闭账户的。

1.亚马逊为客户留下了17天的投诉时间。亚马逊只提供买家投诉的商品ASIN不提供具体信息。卖家需要审查。ASIN查看销售历史、客户反馈等，找出账户冻结的原因。     

2. 检查订单、反馈和通知等明显要素后，检查产品评论、退货、供应商背景、产品质量和检验过程等其他可能的指标。     

3.写POA列出所有重要内容。一旦你知道问题，你应该向亚马逊明确表示，你已经知道账户冻结的原因。如果你想解冻账户，你应该提供一个可行的计划，以确保你不会重复同样的错误，并为每个问题提供纠正和预防措施。     

4. 尽快做出改变，告诉亚马逊你已经开始解决问题了。例如，从小的方面就可以升级库存管理系统，从大的方面更换快递公司和供应商。     

5. 申诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么账户被冻结，并承认你违反了政策，并提供了行动计划，让亚马逊相信你不会再违反政策了。

6. 点击“Appeal Decision之后，我们将等待亚马逊的判决。这可能需要几周的时间。在此期间，您可以与客户沟通和监控各种性能指标，并将行动计划付诸实践，以避免在结果出来后措手不及。

亚马逊如何关闭店铺？

1.进入后台,点击进入contact seller support。

2.选择你的账号——关闭账号your account--close your account。

3.单击关闭账号,之后出来几个询问你关闭账号的原因,选择一个打勾。

4.之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有,可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。

当亚马逊账号暂停、销售权限、资金冻结，一般来说有三种，申诉、仲裁和诉讼。因为应对的问题不同，所以我们要选择不同的解封方式。

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常见问答(FQAS)

如果账户被冻结,则需要联系亚马逊商家服务人员沟通情况,明确账户解冻的理由和条件,一旦解冻后则可以正常操作账户,包括可以选择关闭店铺。

如果账户一直处于冻结状态无法解冻,那么最直接的方法就是通过邮件或电话联系亚马逊,说明想要关闭该账户下的店铺,由亚马逊完成后续关闭流程。但需要提供充分的理由说明情况。

如果在解冻或者通过其他途径成功关闭原来的店铺后,需要经过一定时间,一般半年左右才能使用同一邮箱或实名信息再次在亚马逊开设新的店铺。但建议联系商家支持人员咨询具体情况。

亚马逊解冻账户的时间周期不等,一般在1-3个月内都有可能通过申诉等方式解决,但也有可能更长时间,这取决于账户冻结的具体原因。需要与亚马逊充分沟通理由。