亚马逊账户冻结找谁申诉?账户被冻结的原因是什么?

2024-01-01 14:01:26
By 假装不在

亚马逊的管控是非常严格的,一不小心就有可能被冻结账号,有时候甚至不知道为什么会被冻结账号,那么到底是谁在亚马逊账号被冻结的情况下提出申诉呢?账户被冻结是什么原因造成的?


需要整理好资料向亚马逊官方平台申诉。

1.首先,我们应该明白,无论你是否会悲伤,卖家的绩效评估团队都不会关心个人问题和销售情况。这些信息与他们无关。账户分析师只看上诉3分钟。上诉中包含这些内容只会减少计划关键部分的时间。

2.亚马逊主要关注消费者。我见过一些卖家有很高的销售指标,但他们的账户仍然被冻结。无论你每周卖一本10美元的书,还是每天发货1万美元,只要你触及亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都是一样的。

3.申诉的目的是向亚马逊展示你确切知道为什么你的账户被冻结,并承认你违反了政策,提供了行动计划,并尽可能详细。让亚马逊相信它不会再违反政策了。

4.用数据和时间线来表达一切,引用导致账户关闭的相关政策,以证明你已经理解政策并开始遵循它。准备一个有未来计划的详细计划,以确保计划不会有任何损失。

账户被冻结的原因是什么?

1. 账号数据太差。假如你的账户某一个指标数据很差,一开始会收到警告,或者店铺被审核。但要是很长一段时间内都是如此,没有任何起色,就会被亚马逊冻结账户。

2. 违反了亚马逊关于禁售商品的平台政策。这一点是新手卖家因为不了解亚马逊平台政策而导致的,所以不论新老卖家上架商品时都应熟读亚马逊的平台禁售政策。

3. 违反亚马逊销售政策。这一点就复杂了,一般是三种情况,关联、侵权或者是卖假货。

总的来说,亚马逊导致账户会被冻结的原因大致分为三种,卖家需要分析自己属于哪种情况,然后再去写申诉内容去进行申诉。


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常见问答(FQAS)


我的亚马逊账户为什么被冻结?

亚马逊可能会冻结您的账户的原因包括:违反了使用条款、诈骗行为、欺诈活动等。您可以登录账户查看冻结通知,了解具体原因。

如何申诉亚马逊账户被冻结?

您可以登录账户查看“帐户和订购控制”页面,点击“联系客服”按钮提出申诉。您需要提供详细信息说明冻结原因是否真实,亚马逊会在3-5个工作日内处理您的申诉。

亚马逊申诉成功率怎么样?

亚马逊账户被冻结后申诉成功率一般都很高,只要您提供充分的解释信息和证据表达的理由合理,亚马逊客服人员很可能会同意解除禁用。但如果您真的违反了 policy,成功率就会低一些。

申诉无效如何解决?

如果初审申诉无效,您可以再次申诉,提供更详细的情况说明。否则,您可以咨询律师帮助,或直接联系亚马逊高级客服寻求解决途径。但一般情况下,如果您真的有违规,很难完全恢复账户。