了解这些亚马逊政策，避免违规麻烦

亚马逊违规政策：记牢，帮你摆脱违规

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作为一个跨境电商平台，亚马逊拥有完善的平台政策，保证平台合理有序竞争以及平台有序运营。而要想保证卖家店铺不违规，了解亚马逊对卖家的政策是很重要的。因此，我们总结出常见的六种违规情况，帮助卖家在不违规的同时保证店铺正常运营。

一、站内信违规

亚马逊平台不允许卖家在站内信中出现产品链接，也不能够出现私人的联系方式，否则会被平台直接屏蔽。因此，卖家在使用站内工具时要特别注意不要出现违反亚马逊站内信政策的行为。

二、将亚马逊客户转移到其他地方

亚马逊平台明文规定：不得使用任何广告或者邀请买家去其他地方完成交易。一旦发现卖家擅自将亚马逊买家拉到其他地方进行交易，就会直接对店铺采取严厉处理。

三、避免店铺关联问题

想要避免卖家的店铺账号出现关联问题，就得对店铺的IP地址、注册地区以及真实姓名等信息进行特别注意。避免不同IP地址下登录以及注册不合规的真实姓名都是千万要注意的。

四、评价造假

评价是买家对卖家服务水平的一个体量化衡量标准，因此，亚马逊对评价也有明文条例：不得伪造评价或者买多少好评就多少、人人好评有奖励活动、使用机器人生成好评都是严格所禁止的。如果出现上述行为一旦被发现就会对店铺采取相应处理。

五、上传产品时出现类目不匹配

如果上传的商品出现不匹配的情况，一般情况会有相应的处理手段。但是如果出现大量不匹配情况而且存在异常流量则会严重影响店铺正常运行而引来闭店风险。

六、强制合并不合规变体

对于强制合并不合规

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常见问答(FQAS)

亚马逊要求所有产品必须提供完整的产品溯源信息,说明产品来源和制造流程,以确保产品合法和安全。

亚马逊严禁发布任何含有色情、暴力或者其他违法内容的商品和信息。

所有商品必须具有完整的知识产权信息,如商标、版权。严禁进行盗版或者侵权活动。

亚马逊规定了详细的退货政策,主要包括原因、期限等要点。商家必须满足用户合理的退货要求。

亚马逊会根据用户评价和投诉情况给商家打分,积极回复投诉的商家信誉更高。分数低可能面临限制甚至封 suspend。