这些亚马逊违规政策商家一定要知道!

2024-01-01 14:01:26
By 峥骨野风

众所周知,亚马逊作为全球第一大电子商务平台,有着严格的平台政策,那么哪些行为是违反亚马逊商品销售政策的呢?

1、商品存在安全问题

当您在亚马逊销售的产品发生产品安全事故(如爆炸、过热导致起火、人员伤亡)时,亚马逊将立即对产品展开调查。如果事故内容经确认属实,产品将暂时被下架,并要求商家配合对相关产品安全性的调查。

这是一件非常严重的事情。为避免自身财产损失,卖家应在产品开发期间主动验证货物的安全性能,了解目的国市场的产品合规性要求。以免影响有质量问题产品的销售。


2、非法使用变体

对于亚马逊卖家来说,创建变体将为你的买家提供更简单的购物体验。他们可以在一个页面上看到所有的产品选项,而不用看多个listing,这实际上无形中促进了卖家的销售。


但其实大部分卖家都会不小心滥用ASIN变体。比如子ASIN改成了父ASIN,子ASIN错误的以父ASIN的名字发布。变体主题设置错误是很多卖家最常见的错误。


3、商品的状况与描述不符

亚马逊是一个非常重视用户体验的平台。在创建listing时,许多卖家在拍照和描述产品时“添加燃料和醋”,以使产品更受消费者欢迎,从而导致图片与实际产品不一致。


但亚马逊的政策禁止出版或发行“有重大差异”的商品。例如,如果您的产品作为“新产品”发布,但产品没有处于新的或未使用的状态,或者您的产品描述与产品图形详细信息页面上的描述不完全一致,将都将导致您的帐户被暂停销售,FBA库存被删除或销毁。


4、违反亚马逊的防伪政策

亚马逊上卖的产品必须是正品。


亚马逊禁止销售假冒伪劣商品,包括非法复制、伪造或制造的商品。一旦发现违反防伪规定,亚马逊可能会直接关闭您账户的销售权限,下架非法商品,冻结你的账户资金。


不熟悉亚马逊的政策,违反亚马逊的打假政策也是很多新手卖家经常遇到的问题。如果没有得到适当的授权,无论是使用与竞争对手产品相同的材料,还是用竞争对手的品牌销售,都被认为是违法的。



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常见问答(FQAS)


为什么亚马逊会有违规的政策?

亚马逊为了保护买家权益和平台秩序,制定了一些政策规则。比如禁止假冒的产品、危害公共健康的产品、侵害版权的产品等。但有些商家为了自己利益可能会违反这些规则,因此需要定期检查更新自己是否符合规定。

如果被亚马逊查出违规如何处理?

如果商家产品/行为被亚马逊查出违规,首先会收到通知,要求商家在给定时间内改正。如果还不改正或者违规严重,亚马逊可能会暂停或取消该商家在平台的运营资格。商家需要积极配合亚马逊处理,根据通知修改产品或行为。如果认为有误判也可以与亚马逊进行解释商讨。

如何避免违规被亚马逊关闭店铺?

首先要了解清楚亚马逊各项政策规则,不断更新自己。其次不能随意更改产品规格参数或内容。第三不能使用假冒产品图片。最后发布前务必检查产品是否存在任何可能违反规则的地方,发现问题及时纠正。由于政策变化,也需要定期与亚马逊联系交流。只有这样才能最大限度避免被错误暂停或关闭店铺。