什么是ebay的疫情防控和整治政策？

eBay疫情防控政策

一、SpeedPAK暂停马其顿和黑山共和国经济方案服务的紧急通知

1.1 背景

由于当地新型冠状病毒的疫情，马其顿和黑山共和国已关闭全部国境。为避免对您的包裹投递造成影响，SpeedPAK将于2020年3月31日起暂停马其顿与黑山共和国路向经济方案的收寄服务。

二、SpeedPAK部分路向收寄服务的公告

2.1 背景

由于近期因欧洲疫情影响，部分国家或地区的政府采取相应的防控措施，限制人员及货物进出，eBay发布公告，2020年3月27日起暂停SpeedPAK中国大陆和香港至西班牙标准型方案服务以及香港至澳大利亚经济型方案服务，并暂停SpeedPAK中国大陆与香港至法国部分地区的收寄服务。

三、SpeedPAK 暂停 摩尔多瓦共和国路向经济方案服务的紧急通知

3.1 背景

由于当地新冠病毒的疫情， 摩尔多瓦共和国已在2020年3月21日起，宣布关闭所有国家边界。为避免对卖家包裹及物流造成不必要影响，SpeedPAK将于2020年3月21日起 ，正式暂停 摩尔多瓦共和国 路向 经济方 型 方 收 寄 服 务 。

四、eBay 禁止卖家在eBay.es站 点上刊 登 部 分 物 品

4.1 背 景

由于新冠 病 毒 疫 情 的 快 速 蔓 延 ， 及 西 班 牙 现 行 监 管 法 规 限 制 ； eBay 已 选 择 禁 止 卖 家 在站 点 上 刊 登 部 分物 品 。为保证买家能够以合理价格买到必要物品；eBay将不容忍任何违反此行为的卖家。任何违反此行为的卖家将会面临Listing被强制下架、交易受限、额度限制或帐号冻结等惩罚。

五、eBay客户服务电话 期间 暂时 延迟

5.1 背 景

在新冠 病 毒 疫 情 期 间 ； eBay客户 服务 队伍 逐步 转向 在家性工作 ；以遵循当地卫生部门的要求； eBay已不得不将部分地区电话服务中断；以及减少原来的客户服务人员数量。

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常见问答(FQAS)

EBay表示,会对疫情防护等物资采取限购或禁售措施,以确保这些必需品的正常供应。同时,也会监督商户避免价格牟取不当利润。

EBay表示,一旦发现任何疫情相关的虚假广告或欺诈行为,都将立即下架并严肃处理。同时会定期排查疑似虚假信息,并将涉疑账号冻结或永久封禁。

EBay提供了便捷的投诉渠道。买家可登录个人中心――“问题与投诉”进行举报,并附上详细说明及证据。EBay服务器将及时处理您的投诉,若有违规也将采取相应处罚措施。

是的,商家需要按要求提交相关证明以证明商品质量和货源合法。例如提供生产许可证扫描件、卫生检疫合格证等文件,以便EBay进行审核。