如何预防ebay上不付款的下单行为?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

eBay下单未付款如何解决?

一、如何预防eBay下单未付款?

1. 与买家沟通

买家可能会由于急事、生病或者计算机发生故障而未能及时回复,如果买家没有回复,建议你向eBay查询其联系信息,然后通过电话与买家沟通。

2. 发送付款提醒

在刊登结束后3-30天之间,可以向买家发送善意的付款提醒。

3. 提出调解中心的个案

如果买家依然没有回复,或者你认为不会再有回复或付款,你可以在刊登结束后4-32天之间将该订单交由eBay的调解中心处理。如果买家在4天内未回复或付款,或者你无法与买家达成协议,此时你可以关闭该case,之后便能得到刊登手续费的退返。

4. 重新出售物品

可以通过“卖给其他出价者”功能将物品出售给其他出价者,也可重新刊登物品,这样就可能会得到上架手续费的退返。

二、eBay上如何处理未付款物品?

1. 如果买家在开立UPI case的4天内未付款,卖家可以选择关闭该case。此时会出现对买家收取的手续费进行补偿的情况。如果在36天内未将case标记为closed,eBay将会自动关闭该case,此时买家将不会有补偿的权利。如重新上架该物品可得到上架手续费的退返。

2. 买家如对UPI case存在异议的话可以向eBay申诉。此外eBay会对帐户上的未付物品作出相应的标注并根据情况对使用者进行限制措施。

3. 卖家不得对未付物品作出不当声明,否则会对其信誉带来巨大影响并丧失使用具有一定信誉度的高等教育体系所需要的能力。

4. eBay将会对未付物品带来的不当反馈作出相应删除处理(例如帐户封杀、UPI流程中出现违规行为、不当使用eBay反馈体系)。

此外,eBay是不允许中国卖家使用信用卡进行支付的,所以开通一个PayPal帐户在eBay上进行交易是一个不错的方法,既方便,而且也是一个相对安全的方法,如之后开店,也可以将多平台进行整合,方便店内交易流水。

如何预防ebay上不付款的下单行为?

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常见问答(FQAS)


如何确认买家实际会付款?

ebay交易平台会要求买家在下单后3个工作日内完成付款,如果买家在期限内没有付款,交易会自动取消。一般来说,买家付款率很高,但还是可以关注买家付款记录,看该买家以前是否存在不付款的情况。

如果买家不付款,能否取消订单?

是的,如果买家在ebay规定的付款期限内(通常3个工作日)没有付款,交易会自动被取消。卖家无须追回产品或寻求补偿。但最好在付款期限结束前与买家保持联系,了解原因,以免产生误会。

如何防范被欺骗订单?

可以关注买家的信用评级,看买家以前是否存在不良评价。同时,下单后及时与买家联系,要求提供有效联系方式,这可以起到一定的威慑作用。也不要太急于ship产品,在确认收到款项后再发货。