如何在eBay上刷取良好的客户评价？有哪些技巧？

eBay刷好评的方法

一、确保把容易导致买家中差评的重要信息、添加在item specifics里

1.1 案例：我出售的是手电筒，物品描述页面也都是围绕着手电筒，可买家却是因为没有收到电池给我留了差评，这样的评价是否可以移除呢?

1.2 解答：嗯，希望是有滴!目前，卖家添加在item specific中的产品属性信息是受到评价保护的。请卖家先检查下刊登手电筒的时候，是否有把不含电池这一重要信息标注在item specifics中了呢?仅在物品描述页面说明产品不带电池，往往很容易被买家忽略，毕竟，对于买家来说，拆包之后就希望能够立刻能用上啊!所以，请确保把容易导致买家中差评的重要信息添加在item specifics里，如下图所示：

二、优化产品刊登，将全部属性显示在标题中

2.1 案例：我的刊登中提供了不同材质的手机膜供买家选择，买家当初购买时自己选择的普通防尘膜，结果收货后给我留下了不是钢化膜的差评，这明明是买家自己买错啊!

2.2 解答：eBay鼓励多属性刊登，将同一产品的不同颜色、尺寸、型号分类供买家选择。然而，如果仅将部分属性放在刊登标题中，往往容易造成对买家的误导。因此，小编建议卖家优化产品刊

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常见问答(FQAS)

确保交货准时,产品/服务质量好,售后服务周到。回答用户问题耐心细致,解决问题迅速。

不要过于迁就买家,同时也不要做出有损交易诚信的行为,以免招致责难。交流时保持礼貌和谨慎。若有纠纷及时解决,避免直接争执升级。

主动联系买家沟通解决原因,必要时提供退换货或补偿作为代价。同时向其他买家解释情况恳求理解。也可向eBay申诉试图将差评下架。

图片清晰明确展示产品各个角度,文字描述详细准确。提供多种选择规格和数量,降低售价给买家诱惑。积极回答产品问题表明服务态度。