如何在eBay上选择店铺等级？如何提高绩效分数？

eBay店铺等级：如何选择？如何提升绩效分数？

一、eBay店铺等级如何选择？

1. 普通店铺

eBay平台上面的店铺一共分为三个级别，即普通店铺，高级店铺和超级店铺。如果是初次接触eBay或者刚打算开店铺的话，建议使用普通店铺。

2. 高级店铺

要想获得高级店铺的话，卖家必须先在eBay上有正常的交易行为；正常的交易行为包含以下几个方面： 1) 卖家有足够的交易金额 2) 交易过程中无逾期付款 3) 交易完成后客户无任何投诉 4) 卖家保证所发出商品与所描述一致 5) 正常处理用户问题 6) 未出现延迟交货

3. 超级店铺

要想升级超级店铺，卖家必须先有正常的交易行为，同时还要有一定量的订单量；同时要保证以上几个方面都得到保障： 1) 卖家有足够的交易金额 2) 交易过程中无逾期付款 3) 交易完成后客户无任何投诉 4) 卖家保证所发出商品与所描述一致 5) 正常处理用户问题 6) 未出现延迟交货 7) 能够不断地将流量带到平台 8) 拥有一定数量的用户 9) 平台上有一定数量的SKU 10) 能够不断改进平台 11) 能够不断和平台对接新功能

二、如何提升eBay店铺的绩效分数

1、交易缺陷率（Transaction defect rates）

为了避免交易缺陷，卖家一定要定时查看产品库存，以确保产品的库存一直处于"可用"状态。还可以利用eBay的补货建议，进入"Seller Hub"点击"Research"标签来监测listing。

2、是否正

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常见问答(FQAS)

eBay依据shopper统计对卖家进行评级。A级是最高等级,C级是最低等级。主要依据评价数量、积极评价率及12个月内交易额来判断。一般A级卖家评价1000+条,积极评价率97%+,12个月内交易额1万美元+。

主要方法是:1.保持高积极评价率,及时回复买家。2.多多与买家交流,解决问题。3.按时发货并提供跟踪单号。4.定期上传新商品。5.积极参与促销活动。6.不断完善商品详情与图片。7.联系优质供应商,保证商品质量。8.注意积分奖励活动,多操作交易到期前。

评价内容主要看买家对物流、产品质量和卖家服务满意程度三方面:1.是否按时送达?2.产品是否符合描述?3.问题处理是否得当?通常这三个维度评分越高,积极评价率越高。积极评价率高能极大提升店铺等级。