从ebay付款后,如何获得退款?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay付款后商品移除要怎么退款?

一、ebay付款后商品移除要怎么退款?

1. 首先进入ebay平台,找到Seller Hub > Orders > Actions > Cancel Order /View PayPal transaction;

2. 接着去PayPal进行退款操作,点击交易记录>查找订单>发放退款即可。

二、ebay退货已交关税还能退吗?

1. 一般来说国际快递直接运输的话,国内邮局派送时都不收取关税。但如果是高价值产品或者是大件产品,会有关税产生;

2. 对于ebay上已交关税的退货情况来说,关税是不会退回的,而且回去还有可能产生关税,海淘商品退回的关税、国际运费都需要自己承担的。

三、如何在ebay上申请退货?

1. 登录ebay帐户,单击右上角"我的eBay";

2. 单击"购买历史记录";

3. 找到要申请退货的物品并单击"退货";

4. 在下拉菜单中写明申请原因并单击"要求退货"。

四、eBay跨国退货注意事项

1. 请务必在3个工作日(美国站)/8个日历日(英国站)内回复买家的退货请求。

2. 设置清晰的换货政策。

3. 主动与买家沟通退货运费事宜。

4. 务必在物品到達后6个工作日内退款。

5. 对于价格低的物品,尽量采用全额退款方式处理。

6. 主动与买家沟通部分退款金额。

7. 只要请求在有效期内就尽量满足买家要求。

8. 拒绝时应单独与买家沟通表明原因使其满意。

9. 留意eBay客服代表寄来的电子邮件。

五、总结

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从ebay付款后,如何获得退款?

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常见问答(FQAS)


商品未收到怎么办?

如果在商品应该送达的日期后还未收到,您可以联系卖家或ebay客服要求延迟送达。如果无法联系卖家或得到满意答复,您可以申请全额退款。

我可以取消已经付款的订单吗?

一般来说,如果订单已经被标记为“已付款”,您就不能取消订单了。但是,如果发生下列情况,您可以申请全额退款:

1. 商品描述错误或商品质量问题

2. 卖家违反ebay政策或合同条款

3. 商品丢失或损毁

4. 您没有按时间收到商品

退款需要多长时间?

ebay规定,一般情况下卖家必须在7个工作日内完成退款。但实际情况可能因种种原因需要更长时间,如银行之间的汇款时间等。建议您与卖家保持联系,了解具体退款时间。如果超过15个工作日还未收到款项,您可以要求ebay介入处理。