了解ebay好评标准和基础细则

eBay 好评标准及基础细则

一、eBay好评标准

1. 买家可以对卖家的服务具体评分

2. 产品是否与描述相符

3. 是否满意与卖家的交流

4. 是否满意出货速度

5. 运输费用是否合理

二、基础细则

1. DSR为不记名评分，所以理论上卖家没有机会找到买家修改分数。

2. 买家在交易完成60天之内有机会给卖家DSR打分，但必须与互评评分同时进行。

3. 买家向同一卖家多次购买商品后可以多次打分，但购买行为不能出现在同一周。

4. 如果卖家达到eBay所提出的标准，卖家在与买家交流项上自动获得5星，买家没有权利更改。

5. 卖家只对发货速度负责，对配送服务不负有责任，买家不能就运输问题责备卖家。如果卖家在发货速度上达到eBay所提出的标准，将自动在卖家出货速度项上获得5星，买

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常见问答(FQAS)

eBay对好评的定义是:评价中没有提到缺点,给商品或卖家打分5星。评价内容主要优点,体现出满意的购买体验。

完整的评价至少应该包含:购买时商品或服务的状况、卖家的服务态度、是否按时送达、产品是否与描述吻合等。缺一不可才算一个完整的评价。

可以的,eBay允许给买家留评价。给买家留评价时,也应该评价他的支付态度,是否按时付款,沟通是否顺畅等。

eBay规定,交易结束后,买家和卖家有180天的时间来相互评价。这180天后就无法再给对方留评价了。

不可以。如果你没有收到货,不代表交易就结束了。你需要和卖家进行沟通,了解发货和运送的情况,如果一段时间内还没有收到,可以通过eBay平台申诉此次交易。直到问题解决,才算交易真正结束,这时才可以进行评价。