了解ebay后续服务规则和运营政策

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

ebay售后服务规则

一、接受退货

1、自动接受某些退货

2、允许买家保留物品

3、提供不同的退货地址

4、快速处理某些退货问题

二、不接受退货的政策

1、有独特的零售标准

2、ebay支持14天退货

ebay运营规则介绍

一、ebay商品必须上传到正确的物品类别

二、ebay平台上的商品所在地必须保证真实

三、不可以在ebay平台上传外部链接

四、产品发货必须使用国际E邮宝或者邮政速递EMS服务

了解ebay后续服务规则和运营政策

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常见问答(FQAS)


我在ebay上买了商品,必须要额外付费运送费用吗?

不是所有的商品在ebay上都需要额外付运费。大多数商品卖家都会在报价中包含运费,但有些商品可能因重量或尺寸大需要额外付运费。您可以在拍到商品后结账时了解具体运费金额。

如果收到商品有问题,能退货吗?

ebay上大多数商品除特殊说明外,在收到7到30天内如果有质量问题都可以退货。您需要按退货流程说明将问题商品完整地退回给卖家,卖家一旦确认无误后将为您作全额退款。如果商品在退货期内被您启用或损坏,退货可能会被拒绝。

经营店铺需要缴纳费用吗?

需要。开设ebay店铺需要按销售额支付每单佣金给ebay。佣金一般为每笔交易额的10%。此外月基本费用为25美元。但对新开店铺在第一年内的费用会有优惠。更多费用详情请查询ebay公告或者您的具体店铺设置。

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