信用卡在ebay上付款后商家不发货该怎么处理？个人经验分享

ebay付款用信用卡支付后商家不发货怎么办？经验分享

一、如何要求退款

1. 没有收到物品或者未发货：申请退款

2. 卖家提供退款：2个工作日内发放退款

3. PayPal退款：3-5个工作日处理完毕

4. 信用卡退款：最多30天处理完毕

二、如何发起立案

1. 登录ebay首页，点击Customer Support，选择Resolution Center立案

2. 交易完成45天内立案

3. 卖家有3个工作日的时间处理问题

4. 若卖家没有做出处理，可向eBay客服申诉

三、eBay介入后会如何处理？

1. eBay会在立案后48小时内给予答复

2. 若相关信息不足，eBay将需要花费较长的时间回复

3. eBay会通过电子邮件向买家和卖家进行通知

4. 退款一般会在48小时内返回买家账户

四、特例情况的处理方法

1. 买家下单2个月后卖家没有发货，买家可直接要求退款

2. 如卖家15天内未发货，则买家可到PayPal官网开case

3. 超过10天未发货则货款会自动退还

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

买家可以通过eBay内的消息窗口联系卖家,询问商品发货的情况。同时也可以留下买家留言询问。

如果一周内联系不上卖家,买家可以向eBay投诉卖家,陈述购买情况但未收到商品。eBay会主动联系卖家调查。

如果最终确认卖家无意发货,买家可以主动向eBay申请“商品未收到”退款,eBay会在规定时间内核实,如果驳回卖家申请,就可以为买家退款。

对于eBay交易,买家首先应通过eBay渠道与卖家协商解决,否则可能影响自己获得保障。只有eBay审查后仍无法解决,买家才可以联系银行退款。

最好选择信誉商家,并留意商品描述详细程度。交易中如果遇到问题,一定要第一时间与卖家联系,不要直接联系银行,以免影响自己的权益。