亚马逊商家如何管理Prime Day的技术和操作障碍？

亚马逊Prime Day应对Bug的建议

你们开始了PrimeDay的备货了吗？此时，你的竞争对手已经在默默养ASIN，准备在PrimeDay大干一票！如果你看了我们关于PrimeDay备货的建议，那你应该也准备的差不多了吧~但是大家还需要注意亚马逊系统经常会和商家开一下玩笑，届时PrimeDay流量一下子涌进来，难免不发生bug。

为此，本文提出了几点应对bug的建议：

一、应对亚马逊网站崩溃

1. 投放博客和社交媒体广告，包括URL以及买家能记住的标签；

2. 鼓励买家保存listing页面、加书签、加入心愿单、查看社交媒体上的标签以获取价格变化消息；

3. 运行自己的网站供买家选择。

二、应对购物车失效

1. 在社交媒体上提前通知用户有充足库存可供选择；

2. 如有条件允许，降低1-2%的价格寻找新机会。

三、应对buybox丢失

1. 暂时暂停该商品所有广告；

2. 在不违反MAP规则的情况下调整价格后再重新上BuyBox；

3. 监测竞争对手库存水平并在水平下降时降价寻找机会。

四、应对显示错误

1. 第一时间向客服询问原因及解决方案。

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常见问答(FQAS)

您需要提前一到两个月为Prime Day做好准备工作,包括补充库存、优化产品页面以提高购物体验、使用虚拟试镜等功能让客户了解产品详情等。同时测试网站运营能力是否能承受Prime Day带来的高访问量。

针对Prime Day,您需要事先补充热门产品的库存,同时密切监控库存变化,必要时采取预订更多产品的行动。此外,您也可以考虑优惠促销未售出货品,以避免期后库存积压。

您需要预估Prime Day可能带来的订单高峰,提前聘请更多客服和仓库工作人员确保订单能及时处理发货。同时测试后台系统是否能够支持大规模下单行为,必要时升级硬件配置以提高性能。

参与Prime Day商家需要为促销准备充足的库存和人力资源,这将增加一定运营成本。您可以通过各种定制促销活动降低单件商品成本,同时结合数量限购等方式控制整体促销支出。