查询天猫国际官方物流信息的方式有哪些？

天猫国际官方物流及查询

一、天猫国际采用的快递

天猫国际是一个跨境电商购物平台，所有入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，提供国内的售后服务，消费者可以使用支付宝买到海外进口商品。而在物流方面，采用的快递是菜鸟直邮，要求商家120小时内完成发货，14个工作日内到达，并保证物流信息全程可跟踪。

二、物流信息查询

如何查询天猫国际的物流信息呢? 只要直接通过天猫单号进行查询就可以了，也就是说消费者在下单之后，可以在自己的手机淘宝APP里面查询订单的物流信息，也可以看到物流的单号；或者根据订单单号去查询也行。

三、天猫国际晚到必赔

各位消费者注意了：不是所有商品都能够支持天猫国际上“晚到必赔”服务；要想享受这一服务，必须要在天猫国际上购买带有“晚到必赔”标识的商品。

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常见问答(FQAS)

天猫国际官方物流平台-快递100,可以查询国际包裹的具体跟踪信息。

一般需要提供订单编号或运单编号才可以查询到详细物流信息。天猫国际订单发货后,订单详情页面会展示对应的运单编号。

物流查询结果会提供包裹当前所在城市/国家,以及进度截止的具体时间节点,如“已发货” “在途中” “离开新加坡” 等,覆盖全球主要转运地和目的地。

如果超过预计送达时间仍无法获取快递信息,可先尝试重新查询几次;如果还是无结果,可以联系天猫服务人员,他们可能需要跟运营商进行跟进。