从洋码头购物时如何避免买到假货？一旦买到假货该怎么办？

洋码头卖家有假货吗？买到假货怎么办？

一、洋码头卖家有假货吗？

洋码头作为一个跨境电商平台，吸引了很多商家进行购物，但是也有一些消费者不怎么了解这个平台。在洋码头平台上，它本身是没有鉴别真货假货的机制的，所以有可能存在一些浑水摸鱼的售假行为。

二、洋码头如何保证用户权益？

洋码头对于用户权益的保障是相对较好的，之前就有用户受骗几十万元的情况出现，客诉部门的同事连夜去客户所在地配合客户报案，全程都跟了好几天。如果买到假货能提供相应的证据，都能妥善处理。

三、投诉维权流程

1、登录个人账户点击"我的码头"，进入"我的订单";

2、找到维权的订单并对订单发起"投诉维权";

3、填写投诉的原因以及上传凭证并写上你的联系方式;

4、24小时内客服专员会受理;

5、可以返回投诉维权页面查看卖家和客服留言以及处理结果;

6、如需补充证明材料可发送邮件ts@ymatou.com。

四、总结

通过以上介绍，大家已经明白了在洋码头上买到假返怎么办。尽量在就前多判断三家，避免买到假货。但是不要忘了在任何电商平台上都会存在一定数量的假货，所以要注意不要上当受骗。

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常见问答(FQAS)

可以联系销售人员询问商品的来源、生产单位等信息,同时检查商品包装是否完整,查看商誉信息等。

可以向销售商退货或要求退款,同时可以报警处理。也可以在网络上发布警示信息,帮助其他消费者避免上当受骗。

将交易过程录音录像作为证据,选择信誉好的商家交易,细致查看商品质量以及包装,不轻信价格过低的商品。如果有疑问可以选择不购买。

可以通过法律途径向商家提起诉讼,要求赔偿经济损失。也可以拒绝签收商品,上报当地消保部门处理。同时在网上发布警示信息。