了解美客多自发货流程及其需要注意的事项

美客多自发货流程

一、确认物流商

二、出单

三、对接物流商（3个工作日）

四、发货到物流商手里

一、墨西哥自发货美邮

1. 8KG以上的产品消费者付邮费

2. 一个包裹不可以发超过3个unit

3. 根据listing的数据自动计算费用

4. 按照net weight

费用维度：

1. 重量

2. 售价

3. 信誉

二、墨西哥海外仓尾程

*关于包邮：

1. 默认499墨西哥比索以上包邮

2. 499以下可以主动包邮

3. 如果更新了价格，是499以下的，也会一样保持包邮的状态!

费用维度：

1. 重量

2. 售价

3. 信誉

注意事项：

1. 目前墨西哥、巴西、智利、哥伦比亚站点都可以使用自发货模式，其中巴西、哥伦比亚站点目前仅提供自发货模式，由Mercado Libre平台指定物流，从中国国内发货，25个工作日内妥投。

2. 在费用方面，美客多自发货的运费主要就是国内到国外这一段费用，成本相对也是比较低的。

3. 请注意，通常情况下，卖家在产生订单后需要打单或者代理打单来发送快递。

4. 卖家将会为所有的尺寸都提供免邮服务,而运送的运???将取决于尺寸。当卖家生成新的内容时,运送的运送将会在明细中出现。

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常见问答(FQAS)

美客多自发货代物流费用按真实运费收取,一般省内1-5元/件,省际5-15元/件,海外取决于目的国和物品类别。费用会在发货后扣除。

普通小包物流1-3个工作日内可送达,大包件或需过海的可能需要5-7个工作日。具体送达时间取决于物流公司运转效率。

您可以登录美客多 APP或者网站,进入“我的商城”查看物流单号,并登陆快递公司APP查询更多详情。美客多也会在订单状态更新至“已发货”时短信通知客户。

如收货时产品与描述或图片不符,可以与商家协商退货解决。退货费用由商家承担,但需要在7日内完成退货程序。更多退货细则请查阅商家网站。

如收到产品存在质量问题,建议先与商家沟通,提供问题描述和图片等证据,由商家决定如何处理,如换货、退款等。