从洋码头退假货：一步步退货指南

洋码头买到假货怎么退？退货流程介绍

一、洋码头简介

1. 洋码头是中国国内一个非常不错的海外购物平台，它可直接让国外商家与中国国内的卖家互联互通，让消费者不出门就可以买到国外的好货。

二、如何退货

1. 订单状态为已付款：在付款48小时后，如果卖家没有接单，那么买家就可以自行取消订单。

2. 订单状态为已接单：如订单内是现货商品，在卖家没有发货前可以联系卖家取消；如订单内是代购或扫货商品或已发货的所有订单，需要先联系卖家沟通协商退款，然后由卖家来取消订单或者退款。

三、 退货流程介绍

1. 搜索想要的商品或者店铺。

2. 点击店铺名，进入店铺主页。

3. 如果是代购或扫货商品，则可以点击店铺下方的“支付代购定金”并填写代购申请单；如是正常商品则可直接进行下单。

4. 选择支付方式(待卖家已购买后, 系统会通知补余款)或者直接全部付款(此时会立刻发货)并正确填写信息。

5. 确保信息无误后, 点击"保存并支付", 即进入"确认信息"页面, 如有多个产品也可一一加入。

6. 加入完成后, 点击"下单"进入"确认信息"页面, 并清写好地址信息。

7. 最后, 点击"保存并支付"进入 " 支付 " 页面。

8. 如有遇到不明真伪的情况, 还要多看几家店, 进行对应图片的对比, 如遇到包装上有Made in China字样的情况, 则必然是国产了。

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常见问答(FQAS)

退货一般需要带以下单据证明:1.购买发货时的发货单或发票2.产品或包装完好度证明图片3.退换货申请单4.退换货原因说明

退货完成后,卖家会同意或拒绝您的退货请求,并在2-3个工作日内给您退款。您可以登录账号,查看退款状态。确认已退款后即完成整个退换货流程。

一般建议选择与原购物快递公司相同的快递公司进行退货运输,以节约费用。如果原购物快递已失效,也可以选择国内性能好的快递如顺丰、圆通等。快递公司选择好后,您需要按要求 correct打包好退货商品,并联系快递公司上门取件。

根据不同店铺规定,退货时邮费支付方式不同:1.部分店铺承担全部退货邮费;2.部分店铺按实际消费金额办理退款,不另收邮费;3.少部分店铺需要客户自行负责退货邮费。建议您先了解对应店铺的售后退换货政策。