什么是苏宁海外购商品退货？税费承担情况如何？

苏宁海外购退货怎么办？税费如何承担？

一、苏宁海外购退货情况

1.1 退货地址

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如最终确认为商家责任的，退货运费等费用由商家承担。

1.2 售后服务

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供，因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。 您成功下单，即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

1.3 苏宁易购无条件退

苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商

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常见问答(FQAS)

苏宁海外购商品退货时,产生的退税费用和运费一般不予退还。但如果出现商品质量问题导致退货,苏宁有可能会尽量补偿一定程度的费用。

苏宁海外购商品退货时,需要自理运费。一般情况下,苏宁不承担退货及相应运费。运费需要自行承担,可与快递公司协商选择运输方式。

苏宁海外购退回来的商品,由于可能存在交通过程中的损坏,一般不再重新上架出售。苏宁可能选择拆包挑选或者直接销毁已退商品。

如果海外购商品在正常使用过程中出现质量问题,消费者可以向苏宁递交质量投诉,并提供商品及问题描述资料。苏宁将开展质檢,如认定为质量问题,将予以全额退款或换货服务。