亚马逊定制优势与亚马逊定制退货条款

亚马逊定制是指卖家可为买家提供可定制的商品。买家在购买时选择定制细节，卖家无需在购买后就定制细节联系买家，节省了大量的时间，使整个销售过程更加流畅。

亚马逊定制优势：

1、极大地满足消费者的个性化需求，提高产品的竞争力。

2、客户可按自己的喜好直接参与产品设计，从而敦促卖家根据客户的意见改进产品，达到产品、技术上的创新，满足客户的需求，增加销量。

3、增加销量，减少库存积压，实现利润最大化。

4、防止跟卖，避免产品同质化。

缺点：

目前，如果客户尝试在亚马逊移动应用程序或手机浏览器上定制需要上传照片的产品时，客户就会收到这样一条消息：“我们很抱歉，此商品无法通过手机进行定制，请在任何笔记本电脑或个人电脑上打开，并按照说明进行定制和购买此产品。”。但是，纯文字定制的产品，例如生日巧克力棒，就可以在移动手机上定制和购买。

亚马逊定制退货条款：

1、买家必须在收到货物14天以内来与第三方卖家联系来取得退货信息。

2、由于私人订制、题字、或设计之类的产品，除非产品到达时出现损坏或缺陷，否则第三方卖家可以不接受退换货。

3、如果由于第三方卖家的一个失误导致定制、题字或设计有一个拼写错误或差错，买家是可以享受亚马逊A-TO-Z索赔政策保障的。

4、所有的产品包装物（比如箱子等等）和鉴定以及评级和估价证书必须一并退回，产品如果没有相应的标签是不接受退货的。

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常见问答(FQAS)

亚马逊定制产品在收到后15天内可以无理由退换,只需为运费和包装设施进行补贴,无需支付任何其他费用。

可登录亚马逊个人账户页面,找到订单,点击“请求退货”按钮,填写理由并上传凭证就可开始退换货流程。7-15个工作日内付款将退回至原支付方式。

亚马逊定制产品收到后15个日历日内,可无理由申请全额退款或换货。若16-30日内申请,需赔付部分费用。30日后订单则无法申请退款或换货。

申请换货时,可选择同一产品不同尺寸或颜色进行更换。但更换不同产品则视为二次下单,须再支付差价部分。

登录账户后,可在订单页面查看退换货申请状态,系统将实时更新处理进度。如无特殊情况,一般7-15工作日内完成退款。