了解亚马逊退货流程：如何生成标签？谁承担运费？

亚马逊退货标签怎么弄？退货运费谁承担？

一、亚马逊退货标签怎么弄？

1. 预付标签

在paypal、USPS等网站上购买，将标签保存为PDF格式或JPG格式，以附件的形式发送给客户。

2. 操作步骤

①到我的订单页面

②点击"ContactCustomer"

③附件添加预付的运输标签

④邮件正文告诉客人怎么使用退货标签

⑤点击发送

二、退货运费要谁出？

1. 自营商品：如果是商品质量问题或物流原因造成的退货，亚马逊将承担退货运费。如果是亚马逊自营商品因消费者原因造成的退货，那么亚马逊退货运费是由消费者承担的。

2. 第三方商品：如果是商品质量问题或者物流原因造成的退货，运费是第三方商家承担。但是要注意的是在退货的过程中，消费者需要先自己垫付运费，等商品退了之后再由第三方商家返还。

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常见问答(FQAS)

亚马逊将自动为您生成退换货标签,您只需登录亚马逊账号,进入“订单”页面,在需要退换货的订单中找到“申请退换货”按钮,然后选择退换货原因即可自动生成标签。

根据不同的情况,亚马逊退换货运费承担方不同:
1. 商品质量问题:亚马逊承担运费
2. 买家错误或改变心意:买家承担运费
3. 商品损毁或短件:根据具体情况判断运费谁承担

1. 登录亚马逊账号,进入“订单”页面找到需要退换货的订单
2. 点击“申请退换货”,选择退货原因
3. 打印或保存退货标签
4. 将商品及附件完整包装后根据标签说明寄回亚马逊指定址
5. 亚马逊收到货后确认无误后确认退款