亚马逊卖家面对断货该如何决策

卖家因种种因素造成商品库存不足，白白损失一大波流量和订单，还让竞争者趁机抢夺市场。

因此，是什么导致了产品的断货问题呢？

供货商的交货时间不稳定。

货运站的上架时间不准时。

卖家主观判断不够准确。

市场的变动是不可控制。

这些因素是以客观因素为主的。例如，一位红人推出了一款产品，导致该产品在平台上的销售突飞猛进；又如受疫情影响，一系列防疫措施和相关产品被热销。

因此，在亚马逊上销售商品，综合以上四点，一定要做到未雨绸缪，要尽可能地考虑更多的影响因素，这样才能大大降低断货的风险。

因此，在商品断货前后，卖家应采取什么措施来减轻断货带来的负面影响？

1、在货物丢失前，要适当提高价格。减少销售速度和减少断货时间，同时也能获得超额利润。

2、产品种类多，价格会有一定的波动。买家从热销产品中进入，可能就会买到价格更便宜/优惠力度更大的变体，从而也就降低了要断货的销售量。

3、预测断货时间，若断货时间在一周左右，可根据实际情况采用自发货方式。你可以设定一个最高价，以便在FBA出货后，货物仍能以自出货的方式展示出来。与此同时，如果跟卖商品产生了订单，这些订单可以在下一批货物入仓之后，以多渠道订单的形式发送给买家，从而部分抵消多渠道配送所产生的额外费用。

4、若断货时间比两周或更长，可采用两种方式：

a.给旧链接补货：到店后做减价、站外、折扣、LDBD等活动，再投入促销刺激旧商品。由于断货，BSR排名下降，商品权重也会下降。由于价格敏感，吸引更多消费者购买，订单增加，转换率提高，权重将逐渐恢复。恢复效果最终取决于市场变化和促销力度。

b.新链接补货：到店后按推新款模式进行推广，然后将新款链接与老品链接合并，不仅可以利用新款流量补货时间，还可以分享老品的回馈。

断货是卖家最担心的情况之一，因为在此期间会受到各种因素的影响，容易发生不可控制的情况，卖家也就无法准确地进行销售预测，那么就要做好前期工作(生产、物流)，保证可控因素不出状况，备好充足的安全库存，尽量减少断供的风险。

诚然，即便是出了差错，卖家也不能慌张，要根据实际情况判断，做出正确的应对策略和调整，尽量减少负面影响。

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常见问答(FQAS)

断货的主要原因有以下几点:国内外供应链问题导致原材料短缺;供应商无法按时供货;产品销量过高无法即时补货;仓库管理问题导致库存损耗等。

1、及时向买家发出未获货通知,解释原因并致歉。2、主动提出备货时间或选择其他替代产品。3、积极与供应商沟通,确保货源。4、调整库存管理流程防止再次发生。5、上线新品填补产品空缺。6、发起退款或免费延期服务协商解决。

1. 及时通知Buyer产品延期上市,给予一个合理的期限。2. 主动提供优惠或者产品赠送以示歉意。3. 重点沟通解决Buyer疑问,维护关系。4. 上线相关产品以满足需求。5. 发布活动提高用户粘性。6. 完善售后解决用户问题。

1. 加强预估和掌控库存。2. 多渠道补货备选。3. 建立灵活的供应链管理体系。4. 注重与供应商的长期合作。5. 提高仓储转运效率。6. 完善订货计划机制。7. 注重客户需求动态调研。8. 及时总结经验教训,完善相关流程。