亚马逊封号：卖家应该如何维持店铺运营？

亚马逊平台大规模的封号潮：卖家要如何运营店铺

随着亚马逊在国内的不断壮大，越来越多的卖家加入到亚马逊平台，然而，最近亚马逊平台发生了大规模的封号潮，让卖家们面临着前所未有的困境。为此，我们总结出四个运营店铺的建议，希望能帮助卖家们处理大规模封号问题。

一、适当使用产品标题的关键词

亚马逊要求卖家不能使用误导性关键词，因此卖家应该仔细过滤关键词，避免使用过多而导致风险。卖家可以根据核心和相关性较大的关键词来调整。核心就是大多数消费者会首先想到的搜索关键词；而相关性较大的关键词是与产品相关的、特别引人注目的、用来描述产品卖点、受众或流行词。

二、产品描述符合要求

亚马逊明确禁止使用虚假信息来进行描述。因此，卖家应当重点突出产品的功能特性，从而提高买家对产品信任度。此外，卖家也可以浏览竞争对手的买家评论，从中找出买家担心的问题，从而明确产品卖点。

三、增加真实产品图片可信度

在上传图片时，为避免使用低俗无用或者存在版权问题的图片，建议上传真实、高信度的图片。此外，在上传产品图片时，如果能够再上传补充图片（如包装图片、使用示例图片等）也有助于买家更好地理解产品大小、质量和品牌形象。

四、正确获得评分评价

根据市场统计数字显示有85%的买家比较重视别人对一个产品的评价。如果一个店铺有很多好评将会有很好的曝光效果。但是将不合规则行为不断重复也是不行的,例如刷评价或者是违法手段也会导致店铺封号, 因此, 合法地使用评分功能, 通过向买家发送电子邮件或者是微信, 邀请他去留下真实意义上的评价是卖家比较好的方式.

总之, 作为一名佣金式广告市场卖家, 在运作店铺之前, 我们必须对平台上所有相关方便都要有一个正确理解, 不要去使用一些不合诚信竞争原则之内相关行为. 对此, 我们总结出4条店铺运作原则: 适当使用标题中的关键字; 保障文字内容真实; 增加真实图片; 正常使用评分功能. 希望能带来市场中合法竞争原则!

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常见问答(FQAS)

封号的原因可能包括违反亚马逊卖家条款,卖假或劣质产品,产品描述不真实等。通常需要和亚马逊商务合作经理联系,确认原因和解封所需部门。

登录卖家中心,找到“账户和设置”->“账户信息”->“解禁申诉”选项,填写详细说明情况和附件(如证明),提交申请等待回复。也可以联系商务合作经理寻求帮助。

封号期间无法上架新产品,但可以回复买家留言、处理用户订单。也可以在其他平台如淘宝开设店铺兜底,等待亚马逊申诉结果。解封后及时恢复产品供应以维持信誉。

严格按照亚马逊规则运营,提供真实商品信息,保证产品质量,及时处理投诉或维修请求。不再进行欺诈、假冒类行为。积极与商务合作经理保持联系,了解最新政策。