优化阿里国际站店铺运营的分享经验

阿里国际站店铺运营日常

一、数据分析

1.1 店铺整体分析

店铺整体分析是指卖家可以根据基础数据和趋势，比较行业平均和行业优秀情况，来了解店铺运营的情况。

1.2 产品分析

产品分析是卖家根据反馈、访客、点击、曝光等信息，对产品进行排序，分析点击率和转化问题的产品，以及访客的主要来源是否是他们自己的目标市场，以及访客搜索词是否准确。

二、整理关键词库

关键词库的整理是卖家在阿里国际站运营中必不可少的工作，卖家不仅要从阿里国际站找到关键词，还要扩大关键词的来源：关键词索引、外贸p4p关键词工具、引流关键词、词源、访客搜索词、下拉词及相关推荐词、RFQ 商机、速卖通等C端平台相关的关键词。

三、产品发布

产品发布主要包含三方面内容：选择产品类别；标注产品标题；上传产品图片。在发布产品时应当注意不要重复大量的产品发布；标注的标题要包含有吸引买家的关键词或者是一些有特色的促销语; 上传的图片能够体现出真实性且能够表达出产品优势; 价格不要太离谱,尽量参考同行进行适当竞价; 最小起订量也不要太大,尽量适中。

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常见问答(FQAS)

选择产品时应考虑国际客户需求和国内产品实际出口能力,给产品做市场分析。定合理价格需要参考国内成本、国内同行价格以及国际市场价格水平。价格不能低估成本,也不能高于同行。

可以通过阿里国际站各项推广服务享有低成本推广优势,例如参加促销活动、使用搜索广告等。此外也可以利用社交媒体如Facebook、Twitter等进行海外客户地域定向推广。

建立标准的国际客户服务流程,多语种客服为客户提供帮助。解决客户问题要及时回复。跟踪问题处理效果。督促海关清关及时送货。对售后的退换货要及时响应和妥善处理,给客户好的服务体验。