保护ebay卖家的退货政策

亚马逊ebay退货卖家保护政策

一、退货政策

eBay卖家的退货政策只能在以下几项中进行选择：

1、不接受退货

2、30天内买家自费退货

3、30天内买家免费退货

4、60天内买家自费退货

5、60天内买家免费退货

二、服务指标和同行标准

eBay以新的服务指标和同行标准来衡量卖家的表现：

1、收到关于"产品描述与实物不符"这类评价的频率

2、收到买家因"商品未收到"而发出请求的频率

3、同行标准——与销售相似商品的卖家进行对比

4、深入了解顾客提出售后要求的原因，并给出减少顾客退货需求的建议

三、ebay卖家保护政策

1、如果提供了30天的免费退货，若收到退货商品是被损坏的，eBay同意允许只退还部分退款（最多不超过50%）。

2、如果提供30天的免费退货，但免费退货的商品中出现了差评或者中评，eBay平台将会帮卖家删除。

3、eBay将会使用机器学习和平台所有的技术来评估和观察那些有"不良退货行为"的买家。

4、卖家可以提供30天免费退

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常见问答(FQAS)

保护ebay卖家的退货政策

以下是一些常见问题与回答:

对,根据eBay的政策,买家有30日内无条件退货的权利。但是卖家可以在商品描述中设置自己的退货政策,例如限定只能退货给原卖家等。

一般情况下,买家需要承担首次发货的费用,卖家需要承担退货后的返还费用。但是如邮递过程中有物品损坏或短缺的情况,退货费用需要由卖家承担。

不行,eBay的政策明确规定只有原买家才有权利要求退货,如果商品已经转手交易,后续买家就不能向原卖家退货了。