买家如何处理ebay卖家拒绝接受退货并不退款的情况？

ebay卖家不接受退货，不给买家退钱的处理方法

一、有问题找客服

1、解释退货原因，并提出申请

如果买家在eBay购物想要退货，但卖家不接受退货申请，买家可以向平台客服报告情况，并解释退货原因，然后再说明卖家不同意退货，最后提供相关的证明材料。

2、平台审核确认之后会进行处理

当平台审核确认无误之后，系统会自动进行退款处理。

二、使用收款账户开case

如果买家使用某个收款账户支付，可以到该收款账户的后台进行开case处理。因为收款账户主要是用来保护eBay卖家的账户安全的，一般开case就可以处理退货和退款的问题了。(注意在eBay开case之后，不要在收款账户开case)。

三、给卖家差评

如果买家和卖家沟通之后仍然不能够达成一致，有时候可以考虑给予卖家差评。对卖家来说，一个差评对店铺带来的影响也是很大的，可能会影响到店铺的销量和信誉度，所以有时候会有卖家愿意对其进行妥协。但是这种方法并不是必要的，也尽量不要使用此方法。

四、关于运费

如果卖家在买家收到产品之后想要申请退货（例如产品不是想要的型号、尺寸或者颜色等原因），运费一般都应由买方承担。

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常见问答(FQAS)

买家可以向ebay提交退款申请,将商品问题详情告知ebay,ebay会根据情况判断是否支持买家退款,同时可能会要求卖家退款或寄回商品。

买家可以向ebay投诉卖家,说明卖家违规拒绝退款。ebay可能会干预此交易,强制要求卖家退款。若卖家仍拒绝,ebay可能会从卖家账户中直接扣除退款金额。

买家可以向ebay提供第三方仲裁或补救的法律公司投诉,由第三方进行调解或仲裁。但这需要额外的时间和费用。一般建议先跟ebay协商,尽量避免法律诉讼程序。