为何在Lazada上购物遇到系统错误?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

lazada上货老是出现系统错误怎么办?

一、 店铺未完成审核

1.1 注册完成lazada账户后,卖家可以登录后台;

1.2 但此时平台尚未完成商家的商店审核;

1.3 如果商家上传商品,将出现错误提示;

1.4 需要等待平台完成审核,然后再次上传。

二、 缺乏产品信息

2.1 lazada缺乏必要的选项:如商品描述、标题、图片、包装尺寸和重量信息等;

2.2 如果因为缺乏保修信息,上传商品也会出现错误提示;

2.3 对于Lazada跨境卖家要注意选择“无保修”选项并填写包装中的物品具体信息。

三、 产品不符合要求

3.1 lazada产品将被审查;

3.2 如果标题、图片或产品描述不符合要求会出现错误提示;

3.3 图片必须是清晰的、轮廓明显的、不能太过低价格必须大于1美元。

四、 SKU重复

4.1 每个lazada产品都必须有SKU并且只能用一次;

4.2 删除的SKU也不能再使用了;

4.3 重新上传时会出现错误。

为何在Lazada上购物遇到系统错误?

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常见问答(FQAS)


1. 为什么我支付时会出现系统错误?

支付时可能网络状况不佳导致系统错误。您可以尝试更换网络或稍后重新支付。如果仍然无法成功,请联系客服寻求帮助。

2. 支付后订单状态一直未变更为已付款,这意味什么?

支付后的订单状态在未确认付款前,需要一段时间进行处理。如果超过2个工作天订单状态还未更新,请联系客服核实订单状态。

3. 支付宝/微信支付时提示账户余额不足,但我账户里明明有足够余额。

这可能是由于第三方支付接口与您账户余额数据不及时同步更新所致。您可以重试几次支付,或者使用其他支付方式进行支付。如果问题持续出现,也请联系客服协助处理。

4. 下单后收货地址一直没有保存,每次都需要重新选择地址。

这可能是因为浏览器缓存问题,清除浏览器缓存后尝试下单,或者尝试用其他浏览器下单,收货地址将能正常保存。如果问题仍未解决,也请与客服联系。