如何处理Shopify买家退货？

Shopify买家要退货怎么办？

一、选择海外仓的方式

1. 首先找到海外仓合作伙伴

目前很多海外仓都有退货换标、退货检测等服务，并且可以帮助卖家重新二次销售。

2. 让买家申请退货，同时将商品退回海外仓地址

海外仓收到货物后，可根据自己的货物去选择相应的服务，如退货检测、换标等。

3. 完成换标，卖家支付相应费用

海外仓现在也可以支持重新上架销售。

二、几家推荐的海外仓

1. 卡丽丝贸易（洛杉矶、意大利、英国仓）

仓库面积：2000平方米

派送渠道：包含ups、当地卡车运输、还有自有团队派送、以及海运等。

服务类型：包含退货检测。海外仓滞销库存处理以及fba中转等。

支持大货：可以支持。

订单处理量：大概1000。

2. 洛杉矶仓

仓库面积：10000平方米

派送渠道：包含ups、还有快递以及自有团队派送等。

服务类型：包含中转服务、退货换标还有海外线下销售渠道、以及头程派送等。

支持大货：可以支持。

订单处理量：大

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常见问答(FQAS)

如果买家因为商品质量问题提出退款,建议同意退款并告知买家可以将商品原封不动的寄回商店,我们会检查后进行退款。如有质量问题,我们也会进行改进。

如果买家因个人原因想退货,如买错商品尺码或颜色,一般在7天内都可以无理由退货退款。请买家将商品原封不动的寄回商店,收到货后我们会进行退款。

买家可以登录Shopify账号,进入 orders页面,找到相应的订单,点击\"Request return\",填写退货原因和说明后提交。我们收到申请后会确认退货地址和流程,并及时给予答复。

一旦我们收到并确认退货商品,我们会在3-5个工作日内完成对买家的退款。一般情况下退款会按原支付方式退回,如支付宝或微信支付等。