如何应对Wish上的缺货？如何补救？

wish缺货怎么办？

一、提高产品销售价格

优点：可减少一定损失，延缓断货周期。

缺点：购物车可能被取消并减少listing转化，影响店铺权重。

二、跟卖自己的listing

优点:关键词排名下降速度放缓。

缺点:销量受到到货时效影响。

三、FBA紧急补货

优点：能及时缓解断货危机。

缺点:以前需要足够的货源。

wish缺货后如何补救？

一、优化搜索引擎，增加CPC广告投入

使用CPC(Cost Per Click)点击付费广告可以给卖家带来最真实的流量和潜在消费者的实际转化，CPC虽然广告模式允许卖家扩大宣传，但他们只需要为点击广告链接的行为付费，而不需要为显示广告的次数付费。

二、提前估计大数据分析下的销量

卖方应提前与一些长期合作的供应商沟通，当然需要卖方自己的判断。 建议卖方根据自己店铺的月营业额和产品销售情况，制定各类、月订单表，再根据亚马逊平台政策和行业重大事件的变化，分析估计店铺未来的销售情况。

三、机动、合理的调控供应链需求

卖方应考虑商店供应的可持续性，并协商供应商的交货时间和数量，以保证商店能够及时补充采购效率与买家满意。

四、快递时效性好

个人建议或尽量使用FBA(Fulfillment by Amazon) 至少可以保证交付的及时性。当店铺出现断货情况时，卖方要迅速采取一些补救措施来减少店铺带来的影响

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常见问答(FQAS)

可以通过Wish站内短信或邮件告知顾客产品缺货,同时告知预计补货时间,并表示歉意。也可以主动联系关注度高的顾客,解释情况,保持用户体验。

根据过去销售数据分析产品的销量峰值,结合节假日和促销活动因素,合理设置一定的缓存库存。也可以主动咨询代理商或供应商产品的供应链情况,避免突发性缺货。

除及时告知顾客外,可以主动赔礼道歉,并且给予一定的优惠或赠品以表歉意。同时跟进未完成的订单,一旦有货及时发货上门,让用户感受到我们的用心服务。以此方式尽可能挽留客流。

与供应商维持长期合作,了解其供应能力,合理设置预订量。同时应急储备一定数量的产品以应对临时问题。定期评估产品需求,合理调整备货数量。及时传达销量变化信息给供应商,避免双方预测失误导致的重复缺货。