了解速卖通24小时内的数据状况

一、速卖通24小时数据情况

1.1 速卖通24小时服务分

速卖通服务指标分为两个类别，一个是在一个月期间中产品与描述不符，或者买家收到货在型号上有所差距产生的纠纷提起率；另外一个是关于产品的描述，在一个月内产品描述评分的平均分。具体的评分时间，速卖通平台订在新月份开始的第二天。

1.2 速卖通24小时数据纵横

速卖通24小时数据纵横都是根据店铺的表现来评定的，它会根据店铺在上一个月中实际发生的各项交易数据来进行评估。从整体上来看，如果店铺在上一个月中做出了很好的表现，就会被评定出较高的数据纵横得分。

1.3 速卖通24小时回复率

回复率是根据店铺在上一个月中对买家及时回复情况进行评估的，如果店铺能够及时回复买家所发出的咨询、意见或者是及时处理买家发出的各项问题，平台将会针对这方面进行给予评判。

二、如何保证24小时数据情况好

2.1 及时回复用户

要想保证店铺24小时数据情况好，就要学会如何去及时回复用户。对于用户所发出的任何问题都要能够迅速而准确地作出正确回应，能够解决用户遇到的问题。

2.2 准确交付

准确交付也是保障店铺24小时数据情况好的关键所在，应当采用正规物流公司来保障买家能够准时收货，并且要保证能够准确、快速地将买家所购买的商品寄往买家手中。

2.3 合理包装

合理包装也是保障店铺24小时数据情况好的必要条件之一。要保障向买家寄出去的物品能够安全、快速地到达手中，就必须采用正规物流公司并且采用合理包装方式。

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常见问答(FQAS)

你可以登录速卖通后台,在“数据中心”模块中查看24小时内的订单数量、交易额等主要数据统计。

速卖通24小时内的交易额是统计某一商品或店铺在过去24小时内,所有成功付款的订单的实付金额之和。

不是所有的商品数据在24小时内都会更新。需要商品有订单成交,才会更新商品统计中的24小时销量、访问量等数据。如果24小时内没有订单,则数据不会改变。

你可以在速卖通后台选择“多店版”功能,查看某一品牌下不同店铺在24小时内的订单数据、交易额统计情况。系统会汇总出各个店铺和总体的数据。