如何在ebay平台上取消退货运费？

eBay卖家如何取消退货运费？

一、eBay作为跨境电商平台交易量巨大

1.买家申请退货时系统会自动显示运费金额

2.若商品出现质量问题，买家申请退货时卖家应该如何支付或取消买家退货时的运费

二、取消买家的退货运费

1.登录卖家账号，点击我的易贝查看所有订单

2.当买家申请退货时，在待同意订单中同意退货

3.点击对应订单页的“解决问题”，依次点击“商品已卖出——取消交易——退运费”，然后填写原因后就可以取消运费了

4.注意：在进行取消运费操作后，需要我们卖家承担此笔运费，ebay平台会帮助我们垫付运费

5.当退货金额≥750美元时，需要买家提供手动签名确认，我们作为商家要主动与买家沟通

6.如果买家与我们的店铺处于同一城市，可以上门取回商品并标注Confirm you will facilityreturn

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常见问答(FQAS)

进入eBay买家中心,找到订单详情页面,点击\"取消或申请退款\",选择\"退款申请\"并上传凭证,提交退款理由申请取消运费。ebay会根据情况决定是否同意。

如果ebay不批准取消运费,可以选择自行承担运费完成退货,或联系卖家商定运费承担问题。也可以回退订单,找买家服务求助。

如果您检测到商品存在质量问题或和描述不符,卖家应承担全部退货费用。您需要详细记录照片作为凭证,然后通过ebay买家中心申请全额退款或退货。

您可以登录ebay买家中心订单详情页面,查看退款状态是否已更新。也可以联系物流公司查询包裹送达情况。一般7-15个工作日内可以追踪到结果。