了解ebay自动接收退货流程

ebay自动接收退货流程

一、自动接受退货的类型

1、买家原因的退货(非免费退货)

2、目的国当地退货自动流程

3、仅在美国/英国/澳洲站点上线(卖家原因)

4、自动发送退货标签

二、纯退款(部分/全额)解决方案流程

1、买家发起退货

2、系统自动接受并发送退货运输标签

3、达成部分或全额退款并操作退款

4、退款完成关闭退款申请

三、退货退款解决方案流程(目的国当地退货）

1、买家发起退货申请

2、自动接受退货并发送退货标签

3、买家打印退货标签在规定时间内退回货品

4、系统检测退货物品妥投

5、卖家在规定时间内完成退款

五、ebay平台物流处理流程

如果用户没有通过平台正常的流程要求进行物流处理，卖家可以建议买家在"我的ebay"中， 选择"请求进行物流处理"，这样也方便了卖家后期的物流处理。如果买家已经正常进行物流处理将产品原封不动原样寄回，则卖家可以进行取消交易，并且将原因填写为"买家请求取消交易"这一项，这样会方便ebay将钱直??将金额直扣，同时也会相应的将成交服务扣除对应的服务金额。

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常见问答(FQAS)

你可以登录你的eBay账户,找到订单详情页面,点击\"申请返还\"按钮开始退货流程。系统会要求你说明退货原因和提供退回地址。完成后eBay会联系卖家核实。

一般情况下,卖家收到货后3-5个工作日内,eBay系统会自动从卖家账户中撤销金额并退还给你。你可以登录查看账户余额确认被退还。

在某些特殊情况下,如你明显滥用退货权利等,卖家可以拒绝你的申请。一般来说只要退货原因合理,系统会自动处理无需卖家同意。

是的,除非原订单发生错误,否则退回邮费一般由买家自行承担。你需要按要求正确包装好退货商品,寄回给卖家。