解答OZON物流的常见问题

OZON物流：常见问题及解答

一、OZON物流的概述

OZON平台的门槛低，订单快，不用交押金，物流商是一个不确定因素。卖家个人中心可以自由选择添加送货方式，不同物流产品的相应成本也不同。目前，卖家需要申请开通OZON综合物流，每家店铺只能开通一种在线物流配送方式。

二、整合物流的常见问题及解答

1、整合物流开通成功有提示吗？

显示GBS partner OZON Agregator成功开通，显示其他不是在线物流。

2、整合物流提供送货上门服务吗？

目前不支持送货上门。

3、整合物流，如何解决贴单问题，买自己贴单再发时间够吗？

可提供代贴单，但包裹过多时不提供此服务。

4、如何扣除整合物流费用？如何计算物流成本？

物流成本直接从订单总额中扣除，因此卖家在定价产品时需要考虑物流成本。（基本计算方法为包装（包括包装）的实际重量/尺寸）

5、是联系物流商还是OZON平台整合物流订单状态信息？

整合物流只负责回答与收件有关的问题，其他物流以外的问题需要咨询OZON官方客服。

6、使用整合物流需要签订合同吗？

卖家无需与物流商签订其他合同，只需将包裹送至指定仓库收集点即可。

7、在线物流开通后，如果买家对产品不满意，是否通过在线物流退货?

是的,如果退货,卖家需要跟在线物流商协商,具体退货率以物流商为准.

三、尾部配送的好处

整合物流的出现和OZON平台的尾部配选都为OZON卖家提供了很大的好处。此外,OZON此年也将会出台国外仓库的新方法,来保证对于国外买家更加快捷的服务,减少到国内手写标志手工包装所带来的杂乱,还能大大减少手续金

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常见问答(FQAS)

是的,OZON会将物流运费收入在商品售价内,下单购买商品无需单独支付运费。

不需要,OZON下单后使用OZON提供的快递服务无需额外支付费用。

\"发货中\"表示您的订单已进入OZON系统,后台人员正在准备您的商品,为您发货。此时请耐心等待。

是的,如果您收到的商品与描述或图片不符,或者有质量问题,OZON支持7天无理由退货。您可以及时与商家或OZON客服沟通,进行退货换货处理。

目前OZON快递发货时间一般在2-3工作日内送达,不支持提前或延后送货时间选择。您可以根据下单时间推算周末不送货情况,选择发送时间。