了解Shopee卖家必须知道的延迟发货事项

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee卖家开店必知的延迟发货

一、如何计算Shopee迟发货?

1.1 延迟发货率

Shopee计算延迟发货率的公式是:延迟发货率=30天内延迟发货量/30天内总发货量。当卖家的店铺延迟发货率指标超过规定标准时,将扣除店铺分数。

二、如何避免Shopee迟发货?

2.1 DTS设置

根据实际交货情况,DTS出货时间可在卖家物流中心统一设置,并可根据不同的库存情况进行详细调整。

2.2 DTS调整

在节假日期间,卖家需要联系客户经理,讨论如何对DTS出库时间进行相应的修改。

2.3 设置DTS天数

新手卖家可以大概根据日常交付情况来估算新产品库存数量,然后对DTS天数进行相应的修改。老手卖家则可以根据最近一个月的销售业绩来决定DTS天数是否需要修改。此外,在DTS天数上不要太乐意,因为DTS天数太高会影响产品页面的显示,而且也会影响买家把选择权交由卖家的意愿。

总之,卖家们都要努力避免因小失大而影响店铺的正常工作。 Shopee能够得到大多数用户的信任和厚爱,而且也是因为平台能够带来用户们极佳的在线购物体验。所以,无论是新人或者老手都要注意保证供应储备量与及时交付来永久存在Shopee平台上。

了解Shopee卖家必须知道的延迟发货事项

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常见问答(FQAS)


问题一:延迟发货会怎样?

如果发货延迟超过发货期限,买家可以申请取消订单或退款。长期延迟发货也可能会导致买家信誉下降。

问题二:如何申请延长发货期限?

在订单生成后,可以登录卖家中心将 cursor 置于该订单,点击“申请延长发货期限”,选择原因并提交申请。Shopee 会审核通过后延长发货期限。

问题三:如何处理库存不足导致的延迟发货?

若库存不足无法及时发货,可以主动联系买家说明情况,寻求理解。同时务必尽快补齐货源,一旦有货立即发出。可避免此类情况再次发生。

问题四:延迟发货会对店铺信誉有什么影响?

长期或频繁延迟发货,会影响买家体验并导致信誉下降。信誉优化可以吸引更多新用户,也有利于未来获得交易银行等资质。所以尽量保持准时发货至关重要。