了解关于亚马逊保修政策的内容

亚马逊保修政策有哪些？

一、电子产品的保修政策

电子产品在亚马逊购物平台上是备受青睐的，因此它们也可以享受到有效的保修政策。电子产品通常有12个月的保修期，在保修期内，如果买家将商品寄回进行维修，那么卖家就不能向买家收取任何费用。这样就大大降低了卖家的成本，但是买家在保修期间出现的问题只能由自己来承担。

二、运营成本

卖家在寄出商品时必须先进行检查，并提供纸质或者电子版的保修单，以便在出现问题时能够得到解决。而且在保修期间所有的费用都是由卖家来承担，除非故意损坏。对于买家来说，如果出现问题可以选择特别弥补而发新的商品或者直接退回一部分货款来弥补损失。

三、不同价值的商品

不同价值的商品所对应的保修政策也是不一样的，一般情况下，如果是要退回货物或者是为了弥补买家而发生问题时，亚马逊会退回一部分货款，其余的费用则是要由买家担负。而且这样的方式也使得产品的质量得到了大大的加强。

总之，在亚马逊购物平台上买过东西后就要注意其提供的各种不同类别的保修政策，这样才能够在遇到问题时更好地得到处理。

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常见问答(FQAS)

亚马逊大多数商品的保修期限为30日。有些商品如电器等可能设有更长的保修期限。

如果产品出现质量问题,您可以登录亚马逊账号,进入“您的订单”页面,选择需要申请保修的订单,然后选择“申请保修/退货”选项开始保修申请流程。申请通过后,您可以根据指示邮寄商品给我们进行检测。

亚马逊对大多数新商品实行30日无理由退货政策。只要商品未被使用或打开封条,并且在30日内,您可以申请全额退款。软件产品的退货政策可能需要满 30 日方可办理退款。一些促销商品可能不提供退货服务。

是的,保修和退货在定性和处理上有些差异:保修主要解决产品质量问题获得退换货服务;退货是买家主观因素决定的在规定时间内取消交易获得退款。保修由卖家承担风险,退货由买家承担决定风险。