亚马逊卖家如何获得合规合法的好评

亚马逊卖家如何合理合规的获得好评

随着网上零售业的发展，评价会极大地影响卖家的销售，他们可以减少潜在顾客的怀疑，加快购买决策。所以，如何在不违背亚马逊规则的情况下获取有效的评论是非常重要的。本文将分享4种方法，帮助亚马逊卖家合理合规的获得好评。

一、改善购物体验

良好的购物体验是顾客获得良好评价的基础。一个普通的产品或一个糟糕的服务很难得到5星评价。因此，卖家要用友善的语调描述商品，强调该产品能够解决消费者遇到的哪些问题，图片也应清楚地呈现出产品外观来减少"产品不符合描述"的评论。

二、运用创意卡片

卡片是帮助卖家与消费者建立联系的一个有效工具，其中可以强化品牌信息，并提供安装说明或退款流程说明。卡片里还可以留下对消费者有用的意见或者感情上表达对买家信任。这样可以使买家更愿意留下好评。

三、售后沟通

Feedback平台可以帮助卖家向买家发送邮件，并携带所购买产品相关链接。这样一来，当买家满意时就会留下好评，而当买家不满意时就会及时沟通并改进服务来避免出现差评。

四、Vine项目与Early Reviewer项目

Vine是一个由Amazon.com开发的针对新上市产品的促销服务，旨在帮助卖家从Amazon.com注册用户中心选择正式Vine会员来测试并撰写关于所测试产品的真实、独立、公正、全面、原创性的用户反馈。而Early Reviewer Program则是Amazon.com开发的新上市产品快速获得用户反馈促销服务，能够帮助卖家更快地得到真实、原创性、真实独立用户评价来帮助店铺权重提升。

总之，如何在不违背亚马逊相关法律法规情况下得到好评是一个重要问题。上文将分享四种方法：1.改善购物体验 2.运用创意卡片 3. 售后沟通 4. 使用Vine或Early Reviewer Program ，帮助卖家在遵守规则情况下合理合规地得到好评。

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常见问答(FQAS)

不可以。亚马逊明确规定卖家不得为获取好评而免费或低价提供产品,这将被视为欺诈行为。

不可以回赠任何形式的奖励或回馈。这也将被视为评价欺诈。

不能主动删除买家发布的任何评价。如果有质量问题需要解决,最好通过与买家良性沟通找出解决方案。

关注每一个买家的购买体验,确保产品质量合格,及时响应问题,提供优质的售后服务都是提升好评率的有效方法。