了解最新的亚马逊邮件规则

亚马逊邮件新规则速递

一、关于主动沟通邮件

1. 主动沟通邮件只能在商品订单完成日后的30天内发生

2. 邮件必须附上亚马逊平台订单的订单号

二、关于被动沟通邮件

1. 被动沟通邮件没有时间以及次数的限制要求

三、违规邮件类型

1. 发送订单确认邮件

2. 内容只包括感谢等意义话术的邮件

3. 属于推广内容，例如发放优惠券等的邮件

4. 含有以现金返款优惠券折扣等利益诱导形式以及以各种语言形式的话术，引导消费者给出商品好评意向的邮件

5. 邮件内容包含要求消费者对产品评价删除或者更新

6. 邮件内容含有不安全的外部连接

7. 邮件内容中不得含有色情，暴力，攻击，侮辱等低俗内容的敏感信息

8. 邮件内不允许包含与产品公司信息无关的其他图片

9. 邮件内容中不得含有要求用户进行好评索要（多条）

四、违反新规则将会导致的后果

1. 首次违反新规则将会被平台限制主动沟通权利30天

2. 多次违反新规则将会永久性限制主动沟通权利

五、小结

为避免影响店铺业绩, 跨境电商应特别注意亚马逊平台新邮件规则，遵守新法律法规。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

亚马逊的邮件规则是指亚马逊设立的一些限制条件,例如限制每个亚马逊帐户每天只能发送最多1000封电子邮件。

要提高电子邮件的送达率,关键是遵守 CAN-SPAM Act 和亚马逊的邮件规则,比如: content 内容要合法和真实,标题和内容匹配,提供 Unsubscribe 退订链接,不隐藏发送者等。

邮件可能会被标记为垃圾邮件的情况包括:内容含有色情、暴力或其他不适宜内容;标题和内容不匹配;以假名伪装发送者;同一主题重复发送过多邮件;欺诈或欺骗等违法内容等。

可以登录亚马逊发送和推广 campaign 后台,查看发送报告了解邮件送达情况,比如已送达数量、屏蔽数量等数据,如果屏蔽数量过高,很可能邮件已被标记为垃圾邮件。