了解Shopee上的物流信息如何查询

Shopee平台物流信息怎么查询

一、买家如何查询物流信息

当买家在shopee平台购买心仪的商品之后，最关心的就是什么时候能够收到货物，那么shopee平台物流信息怎么查询呢？最了解物流方面动态的人就是shopee平台的客服，让他们去帮忙查询物流状态，这种方式比较快速。如果物流超过7-15天还未到达，那就可以联系平台客服查询物流目前具体到哪里了。

二、常见的物流状态

1. 未扫描：一般下单之后的24个小时之内会进行仓库扫描，在这之间快件属于待揽件状态，原因可能是异常物品、快递公司假装验收或者卖家错过了发货时间。

2. 发货失败：大多数都是因为买家地址填写错误或者卖家没有及时的提醒买家收货，此时卖家可以利用之前的发货订单号去联系平台的物流客服服务中心来处理退款问题。

3. 海关查询：大多数货物都是需要经过海关才能进入到买家所在国家，此时会延迟一到两天的时间。

三、总结

shopee平台上看到的物流信息怎么查询呢？最了解情况的当然是shopee平台客服了，大家要想要快速了解情况就要去找他们帮忙。此外，常见的物流状态包含未扫描、发货失败和海关查询三部分。当出现不同情况时应根据不同情况来对待。

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常见问答(FQAS)

Shopee物流信息更新可能存在一定延迟,请您稍安勿躁,1-3天内物流信息通常会持续更新。如果超过3天仍未更新,您可以尝试联系卖家或Shopee客服了解详细情况。

登录Shopee账号->我的订单->找到相关订单->点击“查看详情”,就可以查看订单物流状态及物流轨迹了。您也可以直接输入快递单号在第三方快递查询平台如顺丰查询上查询。

国际物流信息更新可能需要更长时间,建议您耐心等待物流自动更新即可。您也可以询问卖家为货物提供的快递单号,并在快递公司或第三方物流平台上手动查询。

您可以登录Shopee找到相关订单,在订单详情页面点击“消息”按钮,与卖家进行沟通,询问物流更新情况。卖家会及时为您提供进一步跟进。