了解Shopee卖家保证金制度

Shopee虾皮平台活动保证金系统

一、新规上线

1. Shopee虾皮跨境卖家服务站活动保证金应用已于7月6日正式上线。

2. 为了保持官方活动平台秩序，8月将推出活动保证金政策。

3. 商家需要支付保证金，承诺将按照Shopee虾皮平台的规定，完成活动提报和活动订单履约。

二、不合规处理

1. 没有支付活动保证金的商家，以后不能参与Shopee的官方活动；

2. 支付保证金但在活动结束后由于卖家自身原因取消了订单，而卖家没有按照平台要求提供相应补救措施，平台有权对保证金进行划扣。

三、充值详情

1. 保证金结清后，Shopee虾皮平台将通过多个渠道，如邮件、卖家中心通知等。

2. Shopee虾皮卖家可以在Shopee跨境卖家服务站进行在线充值交易、查看其保证金余额、如何申请提现。

3. 保证金金额为人民币3,000元，当Shopee虾皮卖家完成付款后，帐户内所有店铺(包含Shopee国际平台的店铺)都可申请。

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常见问答(FQAS)

卖家保证金制度是指Shopee为了保护买家的合法权益,会从卖家账户中扣除一定数量的保证金,用来赔付可能出现的售后纠纷。一旦出现纠纷案件,Shopee会 directly从保证金中赔付买家。

卖家开始经营时,需要缴纳1000元人民币作为起始保证金。之后,根据卖家的交易量和售后服务水平,保证金金额会进行调整。一般来说,交易量和好评率越高,未来缴纳的保证金金额越低。

卖家保证金直接从卖家的商城账户余额中扣除。扣除后,卖家账户余额会相应减少。卖家需要按时补足保证金,以维持开展交易的能力。

保证金一般无法申请返还。但如果卖家长期无售后纠纷记录,且交易规模下降很多,可以主动联系商城客服部门,申请部分保证金返还。但基本保证金水平仍需保留。