亚马逊账号被由于侵权问题解冻的申诉方法

申诉解冻因侵权问题被"误杀"的亚马逊卖家账号

一、最近是否有卖家亚马逊账号因为侵权或者inauthentic complaint而被冻结？

近几个月，为了打击销售假冒品牌，亚马逊采取了一系列措施，其中包括要求卖家提供发票，以及冻结卖家账号。如果在调查过程中没有足够证据证明卖家售假，那么亚马逊只要求卖家提供有效的发票就可以。

二、更严重的情况是，亚马逊冻结了卖家的账号

引起账号冻结的原因可能是由于侵权或者inauthentic complaint。对此，卖家需要准备好除发票之外的其他文件材料申诉冻结的账号。

三、向亚马逊提供的发票格式要求

1. 发票格式必须是pdf、jpg、png或者gif（不接受xls、doc格式的文件）。

2. 发票顶端必须清晰地写明“invoice”；不接受商务发票、形式发票、订单确认单、采购单、合同以及交货报告。

3. 发票中必须包含供应商信息、公司全称、地址、电话以及网站（详情越多越好）。

4. 发票“Bill To”区域底下信息必须与卖家帐户中公司名字和地址一直。

5. 发票中的物品数量必须与你的库存量相同或者多于你的库存量（库存量=销量+剩余库存)

6. 发票中物品信息必须包含标题、品牌名字、颜色和尺寸。

7. 供应商信息必须能够得到核实：在Google或者其他搜索引擎上能够找到相关信息并查看注册地址。

四、如何证明不存在侵权行为

1. 若是卖家销售的是自有品牌：要向亚马逊证明你并没有侵权，你必须准备好以下文件(UPC代码权利凭证, 商标, Logo, 专利注册, 自己平台/实体店/Amazon Brand Registry注册信息)。

2. 若是不是卖家的自有品牌: 首先要与供应方进行联系, 然后要去找到厂家, 要求其提供正式信函, 说明此物品是正版, 并拿到厂家授权书, 说明你有此物的销售权利.

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常见问答(FQAS)

如果您的亚马逊账号因侵权问题而被冻结,您可以登录亚马逊账号首页,找到\"账号和设置\",选择\"申诉账户状态\"来提交申诉。在申诉中,您需要说明您没有进行任何侵权行为,同时提供相关证据。一般情况下,亚马逊会在1-2周内对您的申诉作出决定。

如果您的初次申诉没有通过,您可以再次申诉,同时可以附上更多真实证据进行申辩。另外,您也可以通过电子邮件或电话联系亚马逊客服,进一步解释情况,并要求重新审核。如果两次申诉都失败,您还可以通过律师向亚马逊發出律师函,正式提出解冻要求。

如果您的亚马逊账号因侵权问题被冻结,则在申诉期间您无法登录并使用此账号进行任何购物或者出售活动。您只能通过申诉解决冻结问题,否则账号将长期无法启用。建议您在申诉期间暂停使用该账号。