了解Shopee物流状态的查询方法

Shopee物流信息如何查询分析？

Shopee是一家国际性的电商平台，与国内我们卖家所熟知的电商平台有所不同，买家和卖家需要通过不同的方式来查询物流信息。那么，Shopee物流信息如何查询分析呢？

一、对于卖家的物流信息查询

1.平台自建物流SLS

如果Shopee的卖家选择了平台的自建物流SLS，买卖双方的物流关注重点在物流的首程就好。在第一阶段的物流中，如果买家在检查订单发货状态时发现买家下单的包裹在24小时内没有被扫描入仓，就需要及时的对该订单进行处理了。出现这类情况极有可能是由于包裹丢失或者损坏，亦或者是打印物流面单时的条码无法为清晰识别。

2.使用第三方的物流服务

如果卖家使用的是第三方的物流服务，就需要针对尾程物流问题进行关注了。一般来讲，订单的物流时效不能超过40天，如果卖家发出的订单包裹在四十天内仍然没有派送到买家手中，买家就需要及时与卖家进行沟通补偿。当卖家发出的包裹已经处于派送状态，如果买家收到产品后，发现卖家发出的产品出现了损坏或者缺件的情况，买家可以在平台上及时提出反馈。

二、对于买家来说

1.24小时没有扫入仓

如果买家在下单产品后的24小时内并没有收到产品扫描的信息，也可以及时向买家或者平台客服进行询问。

2.40天内仍然没有递送

如果买家收到产品后仍然没有正常递送，应当立刻向平台或者厂商进行请教。

3.对已递递到手中但是存在问题

如果已到达手中但是存在问题（例如不全、出厂不正常、性能不佳、包装不当等问题）应当立刻向平台或者厂商进行申请处理。

总之, Shopee上买下来的物流信息应当随时查看, 如存在异常应立刻与厂商或者平台进行处理, 防止因此耽误甚至遗失重要文件或者快递包裹耽误甚至遗失重要文件或者快递包裹耽误

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常见问答(FQAS)

对于未在手机端报关的宝贝,你可以登录电脑端的Shopee,进入“我的订单”,选择需要查询的订单,就可以查看订单及物流详情了。

国外直邮订单的物流详情,可以在Shopee登录后进入“我的订单”,选择需要查询的订单,点击“物流跟踪”即可查看物流轨迹更新。国外直邮物流信息更新可能较国内晚一些。

如果使用快递单号在第三方查询平台查询无结果,可以尝试在Shopee登录后,进入“我的订单”,从订单详情中了解物流进度的最新变化。有时第三方快递跟踪结果较Shopee订单页面滞后一些。

“完成”状态代表卖家已将商品寄出,状态转变为“完成”是指订单交易完成,但不代表快递已送达。可以关注物流跟踪进度,待快递揽件并实际送达才算真正完成。