亚马逊卖家被指售假如何申诉？

亚马逊店铺被判售假后，卖家要怎样去申诉？

随着国内电商行业的发展日趋激烈，卖家们都想要在亚马逊这样的跨境电商平台上尽快找到自己的位置。然而，新手卖家在不懂运营规则的前提下，可能导致店铺安全出现问题，甚至会遭遇店铺被判定为售假的情况。因此，我们有必要介绍一下店铺被判定为售假后卖家如何去申诉的问题。

一、销售假货后卖家能不能申诉？

作为最大的跨境电商平台，亚马逊对于销售假货的容忍度是很低的，所以卖家是可以上诉销售假货的，但说实话，申诉是非常困难的。

二、准备申诉材料有什么？

要想上诉成功，就必须准备充分而全面的材料。亚马逊会在提示中提供有关材料，如发票、收据、合同、送货单等。此外，还应确保材料真实有效、完整无缺、无法伪造。如果原始发票不充分或者不够详尽，卖家可以尝试补充发票或者使用其他数据代替发票。

三、如何申诉？

申诉方式也取决于具体情况。如果是真货，就要想办法提供相关证明材料来支撑上诉; 如果是假货，就要下架链接、承认错误、承认它是假的、并且明确声明无意进行非法销售。

总之, 店铺被判定为“售假”后, 卖家要去申诉, 首先要准备相应的材料, 并根据真伪不同情况采取不同的上诉方式, 以便有效减少影响, 并尽量避免再遭遇此类情况.

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常见问答(FQAS)

买家指控商品为假货,卖家可以通过亚马逊卖家中心申请维权,亚马逊会介入调查并做出裁决。如果是卖家失实,需要退货或承担责任;如果指控不实,买家需要承担所有费用。

卖家申请维权时需要提供商品质量检测报告或第三方鉴定证书等佐证物品为正品,以及运送货物的物流跟踪单据等,以证明自己没有侵权或产品问题。买家需要提供强有力的迹象证明该商品存在质量问题或是假冒品牌。

卖家可以登录亚马逊卖家中心查询维权申请的处理进度和结果,亚马逊会在一周内做出决定。如果结果支持买家指控,卖家需要承担相应责任;如果支持卖家,买家需承担费用并承担法律后果。

卖家应提供清晰的商品图片与详细描述,发货时注意商品包装整洁,随附使用说明。同时在交易中与买家保持良好沟通,及时解答问题,以获取买家信任,降低无故指控风险。如果仍受到指控,及时申请维权保护合法权益。