了解eBay物流管理的检查要求和合规要求

eBay物流管理政策考核要求及合规要求

一、SpeedPAK物流管理政策更新

1.SpeedPAK物流选项的要求

根据eBay的SpeedPAK物流管理政策，对于价格超过150欧元（不含运费）的销售到德国、意大利和西班牙国家的直邮商品，卖家将100%提供SpeedPAKEUDDU物流选项或快速物流选项，并实际使用SpeedPAK标准型服务，或SpeedPAK标准型服务或特快物流服务符合政策要求。

二、考核要求

1. 由中国大陆向德国、意大利、西班牙发送的路向国站点：

应符合规定比例要求的项目单价(包括因个别项目而产生的平均运费)：>150欧元（不包含运费）；

合规比例要求：100%。

2. 由中国大陆寄往美国/英国/德国/法国/意大利/西班牙/加拿大/澳大利亚的站点:

应符合规定比例要求的项目单价(包括因个别项目而产生的平均运费)：全价格段；

合规比例要求：90%。

三、合规要求

1. 利用SpeedPAK物流管理计划或其他符合物流政策要求的物流**，卖家实际使用的物流产品服务等级不低于买家交易中所明示或所选定的服务等级。

2. 提供合适的后勤方案选项***。卖方需要在正确的物流选项下交易时提供买方可供选择并遵守上述要求1。

3. 获得及时的整套复核服务。

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常见问答(FQAS)

物流和运输是将物品从供应商运送到客户的过程。这通常包括库房管理,订单处理,包装,运输,跟踪和报告。它是企业管理供应链的重要组成部分。

eBay要求卖家为买家提供及时准确的跟踪信息,并在给定的时间内提供物流服务。卖家需要定期更新物品的交付状态,并在指定日期前将物品送达买家。

卖家可以登录eBay,选择“卖家中心”,然后选择“订单”。在这里,他们可以为每个订单提供跟踪编号和最新物流状态。跟踪状态应该准确反映物品当前的位置。

如果卖家未能按时将物品送达买家,买家可能会要求退款或提交投诉。这可能会对卖家在eBay平台的信用评分和业绩产生负面影响。严重延迟的情况下,eBay可能会对卖家采取行动,如暂停账户。