了解如何有效选择Lazada的代运营人员

Lazada代运营挑选标准

一、寻找官方服务商

1.1 全国只有10多家官方认证的代理运营服务商

1.2 经过Lazada平台走访做了背调，公司和服务都会有保障

1.3 非官方运营服务商不一定可靠

二、公司是否在Lazada平台做了三年多的时间

2.1 以前淘宝运营的公司，现在配合Lazada招商，帮平台做事

2.2 原先的业务会通过服务不同的行业和更多的客户来优化

2.3 一般在此行业工作三年以上，服务能力和专业性不会太差

三、实地考察公司

3.1 考察公司的发展规模、成立之初和现在的变化

3.2 了解企业使命、愿景和价值观

3.3 整个公司各部门的氛围要知道

四、运营团队

4.1 核心运营团队成员要有丰富的运营管理经验、优秀的行业数据

4.2 一线运营要有两年以上Lazada实践经验；UI要具有突出设计经验、海外用户视觉设计能力好

4.3 有一套KPI考核机制是必需的

五、客观判断

5.1 非所有卖家都能成功在Lazada开店出海卖产品

5.2 公司必须分析卖家产品是否适合Lazada；准备前期所需要；推广以及风险

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常见问答(FQAS)

主要标准包括运营商的信誉度、服务质量、业务范围匹配度等。平台上有评价分数和信誉值可供参考。也可以查看运营商的案例和客户评价,了解其服务水平。

可以优先考虑运营时间较长、签约客户多的代运营商。也可以了解运营商通常采取什么样的服务流程和运营模式,以评估其服务质量;或者直接咨询曾经合作过的客户了解真实评价。签约前可与运营商 face to face 沟通,了解对方的态度和服务细节。

与代运营商约定明确的KPI目标并定期跟进。例如月(周)跟进销售量、成交金额等重要指标,允许较大波动范围需要询问原因。对产品等重要业务事项保持沟通,共同研商改进策略。不定期检查产品、系统、店铺等操作细节,及时解决问题。保持公平公正的监督态度提高运营质量。