亚马逊产品调研综述

亚马逊产品调研

一、产品调查研究

1.1 实体产品可能只有一次成功的机会

实体产品与软件产品的快速迭代完全不同，最小可行产品也需要小步试探，批量生产之后，如果出现错误，将会带来巨大的损失。

1.2 生命周期相当长

实体产品的生命周期相当长，很少会在交与使用方式上有大的改变。因此，如何在实体产品的开发模式和产品形态与互联网模式相结合进行思考是必要的。

二、思考与尝试

2.1 发布概念或Demo

发布产品概念来获得用户对解决问题的紧迫性或接受程度；与好的工厂合作，快速制作Demo并发往海外；收集用户的反馈意见。

2.2 看板开发

对生产流程、设计开发过程采用看板；将不同生产线进行划分；不断进行沟通、透析问题。

2.3 使用工具与数据进行调查

要了解市场规模，不仅要看当地关键字的搜索趋势，也要看海关数据;使用一些亚马逊的调查工具，估算竞品的排名和月度销量;与厂家沟通时，核实他们宣称出货量是否正确；海关数据能够显示特定分类中特定出口商出口数量。

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常见问答(FQAS)

亚马逊出售的产品大多数都包含一年质保期,也有部分产品会有更长的质保期。如在购买期满一年后发现产品质量问题,还可以与商家或制造商联系协助处理。

亚马逊政策是在购买30天内,无论任何原因都可以无条件退款。但若产品已使用或无法满意地退还,则可能会产生一定的差价。一般情况下,只要产品未明显损坏,差价退换货都比较灵活。

登录自己的亚马逊账户,进入“订单”页面,找到需要退换的订单,选择“申请退换货”即可开始退货流程。填写理由和返回地址后,按提示把产品退回仓库。审核通过后会及时退款。整个流程比较简单直观。

在亚马逊购买并选择国内发货的商品,送货标准运费内应该已经包含在商品价格内,无需额外支付运费。但若选择更快速的专线送货方式,可能需要额外支付少量费用。通常物流费用都在提前告知,不会产生额外费用的情况。