亚马逊卖家犯下的四种变体错误

亚马逊卖家常见的四种变体错误方式

一、什么是变体关系？

变体关系，也称为父子关系，指的是一组产品，包括大小、颜色、味道等等。好的变化关系列表能让买家在购买不同属性时更加方便，比如尺寸、颜色或其他特性，从而提升用户体验。正确处理变异关系的三个重要因素是必须考虑的：

父品：父级ASIN是与子产品相关的不能购买的产品。把它作为它的相关后代或子ASIN的一般保留区域。

子产品：子产品与父产品相关，但是在某些方面有差异，比如大小和颜色(有时两者都有)。subASIN是可供购买的商品。

二、四种常见的变异错误方式

在亚马逊的变体页面中，列出了四种主要导致错误报错的方法，这可能会导致"你的ASIN创建或销售许可暂时或永久地删除"。它们是：

1. 修改父项或子项的细节页面，使其与原来列出的产品完全不同。

2. 修改父产品的细节页面，使它与子产品不匹配。

3. 增加并非父产品的有效变体的子产品。其中包括通过一个新版本来加上一个已存在的ASIN，这是我们遇到最多的情况，原因是卖家想要带上已有评价(而违反评估权)。

4. 向已存在ASIN中添加制造商未创建的多个部分(例如由一、多个部件构成)来创造出一个新ASIN作为新ASIN作为新变体。

三、注意以上四步中任何一步都会导致“你所得ASIN创作或出售会永久或者暂时性地被去除”

在创作变体时一定要遵循上述步奏，然而由于有部分产品内容复杂，所以容易出问题出问题。亚马逊会通常会给卖家最后一次机会来修正之前所作出的决定之前所作出的决定之前所作出的决定之前所作出的决定错误,在把卖家整个帐户撤出前会首先发出警告信,因此应当依法行事并拿出修正过失表样表样表样表样归还,如果故意违法或者已将原来 ASIN 拆分,将不再有机会重新合并原 ASIN 成功.

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常见问答(FQAS)

作为新手卖家,要避免错误,应更新产品详细信息,描述产品特征和优点,上传清晰的产品图片。同时,要准确定义产品分类和规格,避免产品失真导致买家误解。发货要准时,如有延迟必需及时告知买家,保持良好的客户服务态度。

如果发现产品描述有错误,比如差错或遗漏信息,应立即对描述进行更正。同时,联系之前购买此产品的顾客说明情况和道歉。如果买家已收货但因错误描述感到不满,可以主动提供退货或退款等补救措施,以维护商誉。

如果无法按时发货,应立即通过亚马逊消息工具联系买家,明确告知延迟天数和原因,同时表达歉意。可以主动提供退款或部分赔付等补偿,以平抚买家情绪。如果延误太长,建议主动取消订单,避免产生争议。期间要保持和买家好的沟通,增强信任度。

如果买家反馈商品有质量问题,第一时间要信誉回复,展示积极的解决态度。可以要求买家提供问题产品图片和说明,协助判断问题原因。如果确认是质量问题,主动提供退货或更换新品等方式让买家满意,避免引起投诉或差评。以客户为中心的服务态度很重要。