亚马逊卖家被封号处理方法及申诉程序

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊卖家如若遭遇封号该怎样去申诉

一、亚马逊遭遇卖家封号的原因

1、由于侵权投诉,造成封号。

2、关联账户,导致封号。

3、检验结果造成的封号。

二、申诉的步骤

1、由于侵权投诉,造成封号时:

首先要判断店铺是否真的侵权,如果确定自己没有侵权,需要做好对比图和其他资料一起提交给亚马逊平台。

2、关联账户,导致封号时:

需要亚马逊卖家提供相关证据,证明不存在多帐号操作。同时,如果亚马逊的卖家确实有多个账号在运营,那么在运营时也要注意环境独立,避免各账号之间的关联。

3、检验结果造成的封号时:

需要亚马逊卖家提供买家帐户的评估信息,如真实的联系方式、地址、收件人等;并保证以后不会进行相关的测评操作;态度一定要诚恳。

三、总结

总体来说,亚马逊的卖家首先要找出原因,然后有针对性地准备材料,进行投诉。在写投诉信的时候,一定要明确自己的过错,以及后续的措施怎样避免。只要够诚恳,还是有机会解封。

亚马逊卖家被封号处理方法及申诉程序

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常见问答(FQAS)


亚马逊为什么会封号?

亚马逊可能会因以下原因封号:卖家违反亚马逊政策比如提供虚假的产品信息、欺诈行为、违反知识产权等。

如果卖家账号被亚马逊封号了怎么办?

如果卖家账号被亚马逊封号,首先要检查自己是否真的违反了亚马逊的规定。如果确认违规,可以联系亚马逊相关部门联系理由和补救措施。如果认为是不成立的封号,可以申诉到亚马逊。

如何向亚马逊申诉封号?

登录亚马逊网站后,选择“帐号设置”,然后选择“提交申诉”进行在线申诉。申诉时需要提供充分的证据和解释来支持自己的立场。申诉完成后需要一周左右时间审核决定。

申诉成功率如何?

亚马逊封号申诉成功率很高,大多数合理且有依据的申诉都会被亚马逊恢复。但如果违规很明显,申诉成功可能较低。一般来说,提供充分证据、解释理由的申诉机会最大。