如何解决亚马逊商品被禁止显示的问题?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

亚马逊商品被禁止显示怎么解决?

一、主图片缺失或不符合主图片要求

1、 主图的合规性要求

当上传商品时,主图的合规性要求如下:推荐像素1700*1700以上;背景色为纯白;照片应该占据至少85%的图像面积;不能有文本文字;不能有水印或识别码;图片上不得有插图;不能是多个角度的视图;产品图片不能有配件。

2、 如何解决

当发现商品的主图存在问题时,及时修改即可解决。

二、缺少品牌以及属性描述

1、 合规要求

上传商品时,必须要有正确的品牌注册信息。它的商标拼写和大小写必须与申请商标批准时完全一致。关键属性是卖家在提交商标注册申请时选择,指定唯一值。

2、 如何解决

如果发现上传的商品信息中缺少正确的注册信息,及时根据申请表核对信息是否正确并补充完整即可解决。

三、标题超过200个字符

1、 合规要求

当亚马逊上传商品时,如果标题字数超过200个字符就会出现”禁止显示”的情况。正常书写标题应遵循以下原则:在亚马逊地区,除部分类目外,标题包含200个字符;标题的单词首字母必须是大写(除a,an,and,or,for,on,the);不得使用特殊字符以及中文输入法形式的标点。

2、 如何解决

当发生”标题过长”问题时,应仔细核对标题中是否包含违规文字或者新加新字数使得其满200个字以上。如是真实情况应立即重新书写。

如何解决亚马逊商品被禁止显示的问题?

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常见问答(FQAS)


商品被下架了吗?

有可能是商品被亚马逊下架了,请检查商品是否还在销售中。如果下架了,则需要联系商品供应商补充货源或者解决一些合规性问题。

是否违反了亚马逊的政策?

请检查商品是否违反亚马逊的政策,如销售假冒品牌商品、含有控制性物质等。如果违规,需要修改商品信息避免再次下架。

是否有违反版权的嫌疑?

如果商品包含他人的知识产权如图片、文字等内容,可能触犯了他人的版权,需要修改商品详情页避免与他人知识产权冲突。

是否更新了商品信息但未生效?

修改商品信息后需要一段时间才能生效,如1-2天。如果修改后一直未下架,请耐心等待更新生效。否则可以尝试重新提交商品信息。

是否需要联系亚马逊客服?

如果不能判断下架原因,可以尝试联系亚马逊商家支持为商品下架原因提供帮助或解决下一步操作。