了解俄罗斯跨境电商速卖通商家

俄罗斯跨境电商速卖通商家分析

一、俄罗斯市场状况

1. 俄罗斯拥有世界上最高的社交网络覆盖率，月平均浏览时间达到9、8个小时。主要搜索引擎是yandex，占有六成以上的俄罗斯检索市场份额，2.5亿客户每天使用yandex服务。

2. 智能手机市场规模达到3900万，世界排名第五，智能手机覆盖率为27%，2017年俄罗斯上网人数达到8千万，18岁以上使用社交媒体的客户为680万。

二、速卖通在俄罗斯的情况

1. 速卖通在各大社交媒体的追随者数量分别是VK—170万；Odnoklassniki—20万；Facebook—4万。

2. 国外三大电子商务平台分别是AliExpress、ebay、Amazon；速卖通俄国店铺买家的主要年龄段是20-40岁的低学历年青人，月收入大约在2.9万卢布左右(5800R兆)。

3. 速卖通在俄国的销售覆盖服装、鞋子、饰品、内衣、电子产品等多行业。

三、买家对速卖通的看法

1. 买家普遍看重价格低、物流快及多元化的产品；朋友间影响是其宣传的重要方式。

2. 因语言不通、物流不及时以及对货物质量不能保证而影响买家对速卖通信任度。

四 、总结

随着俄国电子商务市场的不断壮大，由于低价格、多元化的产品及便捷的物流而得到买家的青睐，速卖通已成功进军俄国市场。然而, 在此过程中, 速卖通需要进一步加强对跨国买家的服务, 改进语言障碍, 提供优质物流, 加强对货物质量监控, 以此来加强买家对其店铺的信心。

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常见问答(FQAS)

俄罗斯速卖通支持多种结算方式,主要包括在线支付(如VISA,MASTER等信用卡支付)、货到付款和银行汇款。除此之外,速卖通还支持Alipay、PayPal在内的第三方在线支付方式。

是的,俄罗斯顾客在购买境外商品时,需要根据俄罗斯法律缴纳18%的增值税。但如果商品总价低于千欧元,则可以豁免缴纳增值税。

速卖通提供HS编码查询功能,商家可以通过输入商品名称或描述来查询对应的HS编码。此外,商家也可以参考俄罗斯海关网官方公布的HS编码目录来确定商品对应的编码。确保HS编码正确有助于加快俄罗斯海关报关通关过程。

俄罗斯客户如果不满意收到的商品,可以在收到货后7个工作日内通过速卖通平台提交退货申请。速卖通会跟商家协调,协助客户进行退货或退款流程。退货产品必须完整且未破损方可办理。