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免费试用速卖通店铺的每日服务分会影响访客吗?如何提高?
随着互联网的发展,很多卖家选择在速卖通上进行开店,而平台为了让店铺能够更好的进行发展,也是制定了考核分机制,不少新手卖家不了解速卖通店铺服务分重不重要,是否会影响到店铺的访客。答案是肯定的。店铺服务分越低,其排名也就越低,从而也会影响到店铺的访客。
1、做好店铺服务。与客户沟通将大大提高老客户的购买量。竭尽所能地为买家提供优质的服务,包括以友好的语气回复买家信息、及时回复买家消息、留下小礼物等等,也可以减少纠纷率。
2、如果买家要申请退款时,要及时沟通好与买家之间的关系,要求买家改变原因或者取消争议。如买家接受重新发货,卖家要采取相应补救措施。
3、此外,卖家还要注意对各个产品进行考核评价,这样才能保证店铺中任何一个产品都能够得到合理的评价。
总之,店铺服务分数一般情况下是会影响到流量、排名的。因此卖家应该注意保证服务分数相对较低时就要想办法去提升店铺的服务分数来表现出来,以此来促进店铺的生意能够得以开展。
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